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[問題] 淘寶拒收 集運,物流,賣家三方踢皮球

看板e-shopping (線上購物)作者 (機爸)時間8年前 (2018/06/14 16:59), 8年前編輯推噓7(8推 1噓 21→)
留言30則, 6人參與, 8年前最新討論串1/1
這次選的物流為增利官方集運，買了主機板結果賣家忘記取出電池 覺得事先聯絡集運商詢問電池問題， 結果當天用淘寶的單號順豐官網查詢貨態，顯示貨已簽收，集運倉也表示貨在他們那 結果隔天跳出含禁運品拒收的消息？ 之後順豐表示需要集運倉主動寄回， 集運倉前一天要我聯絡賣家，之後又說需要順豐主動來拿， 賣家聯絡順豐，得到的回應是貨品已經簽收，需要主動退回 我已經先申請退貨退款並申請官方介入了，請問這種狀況有人遇過嗎？ 東西不便宜，很擔心會血本無歸被這三方直接搞掉...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.236.95 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1528966779.A.4D2.html
推
06/14 17:02, 8年前 , 1F
集運到底是那間？
06/14 17:02, 1F
抱歉沒說清楚，增利集運，賣家用順豐國內寄過來的
→
06/14 17:04, 8年前 , 2F
就請已收下集運倉叫快遞發回去啊，你付快
06/14 17:04, 2F
→
06/14 17:04, 8年前 , 3F
遞費呀
06/14 17:04, 3F
推
06/14 17:08, 8年前 , 4F
這我好像遇過，因為你不是寄件人也不
06/14 17:08, 4F
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06/14 17:08, 8年前 , 5F
是收件人，所以你沒辦法請集貨寄回/
06/14 17:08, 5F
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06/14 17:08, 8年前 , 6F
快遞退回(有錢也沒辦法)，你只能一直
06/14 17:08, 6F
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06/14 17:08, 8年前 , 7F
盧台灣區電話客服幫你處理
06/14 17:08, 7F
我的狀況就是這樣，集運倉說會自動寄回去，假如順豐有申請的話
推
06/14 17:09, 8年前 , 8F
你這要快，去要賣家的地址、電話（需要資
06/14 17:09, 8F
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06/14 17:09, 8年前 , 9F
料）快寄回去
06/14 17:09, 9F
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06/14 17:10, 8年前 , 10F
我倒蠻常退回去的
06/14 17:10, 10F
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06/14 17:12, 8年前 , 11F
4樓是那間集運？物品是什麼？為什麼不能
06/14 17:12, 11F
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06/14 17:12, 8年前 , 12F
，跟我說，我要避開那間
06/14 17:12, 12F
噓
06/14 17:17, 8年前 , 13F
噓官方集運，看標題就猜到是官方了，
06/14 17:17, 13F
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06/14 17:17, 8年前 , 14F
打死都不想用，這種麻煩事一堆
06/14 17:17, 14F
中國最大的網購平台官方原來是垃圾，真的蠻諷刺，賣家買家都沒保障
推
06/14 17:22, 8年前 , 15F
好笑，你就說跟客服我要用中通管它什通快
06/14 17:22, 15F
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06/14 17:22, 8年前 , 16F
遞寄回去啦，還有這樣的，什麼時候我們的
06/14 17:22, 16F
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06/14 17:22, 8年前 , 17F
包裹輪到順豐來管
06/14 17:22, 17F
https://i.imgur.com/7G9DH2N.jpg
親，會退回去，請您耐心等候喔
推
06/14 18:12, 8年前 , 18F
懂了，所謂拒收退回的流程和一般已簽收退
06/14 18:12, 18F
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06/14 18:12, 8年前 , 19F
件不同，辛苦你了
06/14 18:12, 19F
我還用網路電話打給派送員XDD他的回應是已經交給官方了 覺得這個設計很奇怪，集貨倉拒收就只能任由他們擺佈，連要求退回都要跟他們盧
推
06/14 22:31, 8年前 , 20F
是賣家問題吧？之前遇過拒收聯繫賣家，
06/14 22:31, 20F
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06/14 22:31, 8年前 , 21F
賣家可以直接召回請原本的物流回收包裹
06/14 22:31, 21F
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06/14 22:31, 8年前 , 22F
啊,一樣是用增利轉運的
06/14 22:31, 22F
我自己聯絡順豐也是說收貨了，目前貌似是轉運倉太慢找物流拿回去，賣方聯絡物流一樣 說已收件
推
06/14 23:35, 8年前 , 23F
我之前物品體積太大被官方拒收,我直接
06/14 23:35, 23F
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06/14 23:36, 8年前 , 24F
問賣家,賣家就說他們會跟物流聯繫,我
06/14 23:36, 24F
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06/14 23:36, 8年前 , 25F
完全不用處理ㄝ....
06/14 23:36, 25F
反正我已經申請淘寶介入了，如果這樣結果會變成我賠錢再上來分享 ※ 編輯: shyhwei1 (1.200.202.76), 06/15/2018 00:16:48
推
06/15 01:22, 8年前 , 26F
我有一件也是因為疑似有電池而被增利
06/15 01:22, 26F
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06/15 01:22, 8年前 , 27F
拒收，和客服解釋過賣家沒放電池也沒
06/15 01:22, 27F
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06/15 01:22, 8年前 , 28F
用，還是不收，還和我說他們已準備要
06/15 01:22, 28F
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06/15 01:22, 8年前 , 29F
退回去，然後過幾天我看物流訊息真的
06/15 01:22, 29F
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06/15 01:22, 8年前 , 30F
退回去了
06/15 01:22, 30F
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