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[抱怨] Friday購物（愛買線上購物）

看板e-shopping (線上購物)作者 (\⊙▽⊙/)時間6年前 (2018/06/06 21:03), 編輯推噓8(8推 0噓 27→)
留言35則, 8人參與, 6年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Ｙ ＊店家名稱：Friday購物 ＊店家連結：https://shopping.friday.tw/index.html ＊商品名稱：金莎巧克力心型盒裝8粒 ＊溝通截圖：https://imgur.com/bNPl1Oh
https://imgur.com/SJt5SoR
＊商品照片：退貨了 https://imgur.com/bUZr9CJ
＊事發經過： 2018/4/24因為臨時有公事上的需求，需要隔日到貨的金沙巧克力。 逛遍各大網站後，Friday購物可以一次買齊，並且8小時到貨 想著也不是什麼很難的東西就下單，開啟本次的考驗ＱＱ 4/25一直到中午東西都還沒有收到，崩潰的只能拜託同事大家分別到周邊711掃貨 去電經過重重考驗後才接到客服，詢問後確定8小時是收不到（那幹嘛標8h到貨！！） 尷尬的客服建議直接線上退貨並拒收該貨品，這樣最快。 照著做之後東西在4/26送達，直接拒收後覺得應該也沒有問題。 電話語音也說明信用卡退貨後款項會於7個工作日退到信用卡帳戶。 但五月信用卡帳單出來發現依舊列出該筆消費，去電信用卡確認該網站並沒有退款！ （我信用卡結帳日為5/27 消費日4/24 請款4/30 中間完全超過7個工作日） 收到信用卡帳單後去信表達疑問也只得到罐頭回答，罐頭說兩到三個工作日會回應 癡癡等了幾天依舊什～麼～都～沒～有～ 信用卡客服很親切將該款項列為爭議款，說明這一期暫不用繳款， 但是若該網站不退款...我遲早還是要繳款啊不然是我自己的信用額度噎（崩潰） 只好貢獻初次申訴體驗給這家第一次購買的網站了 奉勸有在該網站購物的同胞若有退貨請務必確認款項是否“真實”退款 並且該網站的客服體驗非常之差...效率極低，這次的體驗後我大概不會再買了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.48.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1528290215.A.580.html
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06/06 21:08, 6年前 , 1F
有些網購信用卡退款都會蠻久的
06/06 21:08, 1F
推
06/06 21:15, 6年前 , 2F
別太相信網站標的X小時到貨，根本看運氣
06/06 21:15, 2F
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06/06 21:50, 6年前 , 3F
哭哭 被pchome跟momo養壞了 太相信網站ＱＱ
06/06 21:50, 3F
推
06/06 22:50, 6年前 , 4F
咦 大賣場不都有好多金莎 沒想過去找找嗎
06/06 22:50, 4F
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06/06 22:50, 6年前 , 5F
？ 保證八小時我還以為只有雙北才有 還是
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06/06 22:50, 6年前 , 6F
原po是在雙北沒錯？
06/06 22:50, 6F
推
06/07 00:19, 6年前 , 7F
剛去看只有9小時到貨耶，原po是說這個嗎
06/07 00:19, 7F
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06/07 00:19, 6年前 , 8F
限制也滿多的，也很好奇有在指定區域嗎
06/07 00:19, 8F
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06/07 00:19, 6年前 , 9F
06/07 00:19, 9F
推
06/07 10:10, 6年前 , 10F
買過幾次只有一次隔天收到,其它都是隔了
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06/07 10:11, 6年前 , 11F
兩天才到貨,且東西缺貨也不會事先通知,
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06/07 10:11, 6年前 , 12F
都是直接刷退到信用卡,有抱怨的話就會給
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06/07 10:12, 6年前 , 13F
100元折扣金下次使用,沒的話就裝傻帶過
06/07 10:12, 13F
推
06/07 10:38, 6年前 , 14F
買過電器，刷卡後一周左右沒聯繫
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06/07 10:39, 6年前 , 15F
寄信留言給客服也沒回應，後來怒申請
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取消訂單，客服馬上連絡出貨事宜
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06/07 10:40, 6年前 , 17F
效率瞬間超好，貨還比客服說的時間早到
06/07 10:40, 17F
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06/07 11:47, 6年前 , 18F
我的送貨地址在台北市中正區，這個地址沒辦
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06/07 11:47, 6年前 , 19F
法送達我覺得也荒謬了
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06/07 11:49, 6年前 , 20F
因為我們需求數量，而且同時手上有很多事情
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06/07 11:49, 6年前 , 21F
，實體購買並不方便才選擇網購
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06/07 11:51, 6年前 , 22F
我印象是8小時到貨，但我現在也沒證據，總
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06/07 11:51, 6年前 , 23F
之他後來是26才到～
06/07 11:51, 23F
推
06/07 23:58, 6年前 , 24F
看你下單的時間看看，如果你在北北基桃又
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06/07 23:58, 6年前 , 25F
是網站說得下午一點前下單，他沒有準時
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06/07 23:58, 6年前 , 26F
到就是他們店內物流那邊的問題了
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推
06/08 00:01, 6年前 , 27F
啊！不過話說，巧克力這類的商品因為夏
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06/08 00:01, 6年前 , 28F
天天氣太熱，所以通常溫層是冷藏唷！因
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06/08 00:01, 6年前 , 29F
為怕客人收到會融掉延伸更多麻煩，也有可
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06/08 00:01, 6年前 , 30F
能是這個原因
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06/08 00:02, 6年前 , 31F
所以在配送上可能因為溫層不屬於常溫，
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06/08 00:02, 6年前 , 32F
所以不是八小時到貨期限的商品了
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06/08 00:03, 6年前 , 33F
以上是，以前在電商量販做過小小採購還
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06/08 00:03, 6年前 , 34F
有小小企劃的心得
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推
06/08 00:04, 6年前 , 35F
希望你退款順利 拍拍
06/08 00:04, 35F
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