[問題] 官方集運商說沒有收到款項
我同事在淘寶勾選官方集貨，已經用批次付了集運費用，但是官方沒有收到款項。使用雲客服聯繫，說沒有收到款項，請我們申請退費後重新付費，但是找不到可以申請退集運費用而不是商品的頁面，想請問網友有沒有經驗該怎麼處理？謝謝回答
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