[問題] 黑貓說報關行沒附運費所以不出貨
看板e-shopping (線上購物)作者winnie102511 (winnie102511)時間8年前 (2018/04/25 14:24)推噓3(3推 0噓 9→)留言12則, 6人參與討論串1/1
上週使用平安集運集運了兩批貨
其中一批大件貨發東風自派已經陸續收到貨
另外一批小件貨自從4/24凌晨登單為集貨中後就卡住了
照理來說今天應該能收到貨，結果還是沒動靜於是打了客服電話問
客服說，因為報關行上海1+1沒有給付運費
所以所有的貨物都不出
請問有版友遇到這樣的問嗎？怎解？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.126.16
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※ 編輯: winnie102511 (61.230.126.16), 04/25/2018 14:24:35
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本來問黑貓那能不能改貨到付或我先墊付運費因為有點急著拿貨黑貓說不行
我說你們不能因為你們之間的問題犧牲消費者權益啊，跟他說了一堆
後來就說要再去跟窗口確認，也有反向跟平安反映
平安轉了幾個客服之後就說有向領導反餽了
總之大約半小時後，平安就說已經打款給黑貓了
最晚明天發貨，算是驚魂一場（汗
※ 編輯: winnie102511 (61.230.126.16), 04/25/2018 16:52:30
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