[問題] 買淘寶破損遺漏商品該如何處理

看板e-shopping (線上購物)作者jillian0404時間8年前 (2018/04/13 14:23)推噓3(3推 0噓 5→)

留言8則, 3人參與討論串1/1

各位大大小妹這次在淘寶買商品集貨倉 :聖天我每次買東西都會遇到問題這已是今年第二次了真的很衰嗚嗚我這次買一個包裹(內含應該要有兩件衣服一件項鍊) 賣家秤重:0.71 集運倉秤重:0.66 但來了只有兩件衣服沒有項鍊拆包裹時候發現有破損破一半啊如下圖 https://i.imgur.com/hPvOTcv.jpg

我去問賣家賣家說三件都出貨了並表示集運倉確認沒有破損才簽收後來詢問集運倉集運倉表示送貨時司機並不會確認破損情形 https://i.imgur.com/BIwoy9X.jpg

因為連假不在家已申請過一次延長收貨賣家態度還挺和善的賣家說明有可能損失的那件商品遺漏在集運倉或是其他地方賣家會和快遞(百世匯通)聯繫請快遞(百世匯通)去和集運倉取回 https://i.imgur.com/Z9vMsg2.jpg

https://i.imgur.com/4FokH52.jpg

好心同學建議我還是跟集貨聯繫一下說賣家會派快遞(百世匯通)去取漏掉的件 https://i.imgur.com/xtpxiJ2.jpg

https://i.imgur.com/HyF8OGZ.jpg

後來有爬過很多文章原來可以跟賣家說請賣家跟快遞聯絡快遞原來會退款啊所以我也在等待好消息經過兩天再次詢問賣家和快遞(百世匯通)的聯繫進度賣家說明如果破損集運倉不會簽名並出示快遞(百世匯通)的回覆 https://i.imgur.com/vz9RWqi.jpg

https://i.imgur.com/9YRQZnE.jpg

我把這情形告訴聖天集運聖天集運比我還生氣哈哈哈哈 https://i.imgur.com/eK6VPFd.jpg

請問大家遇到此情形怎麼解決? 除了淘寶介入之外有其他解決方法嗎? 如果最後賣家還是沒有處理好我還是會申請淘寶介入但我還是希望不要淘寶介入 (因為上次也是破損申請淘寶介入淘寶還是判定賣家贏上次情形也是破損賣家和集運倉重量不同賣家態度強硬我就是出貨了你沒收到不是我的問題) 2018.04.13 再次詢問賣家解決進度賣家還是出示一樣的紀錄 https://i.imgur.com/PhDjSTm.jpg

價錢沒有很貴但是重點是我沒有收到商品！！！！怎麼每個人都說不關他的事請問大家遇到此情形怎麼解決? 除了淘寶介入之外有其他解決方法嗎? 那如果我申請淘寶介入以上對話都會付上去有什麼證明是我一定要附上？強力證明是我對！！！請問大家會怎麼說呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.163.165 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1523600605.A.DED.html

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Noemi1106

04/13 15:04, 8年前 , 1^F

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Noemi1106

04/13 15:04, 8年前 , 2^F

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snows94520

04/13 16:57, 8年前 , 3^F

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