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[抱怨] 淘寶增利集運重量灌水

看板e-shopping (線上購物)作者 (我是喵喵邦菇)時間8年前 (2018/02/04 15:39), 8年前編輯推噓17(17推 0噓 27→)
留言44則, 19人參與, 8年前最新討論串1/2 (看更多)
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：淘寶的增利集運 ＊店家連結：https://goo.gl/3JYAC9 ＊商品名稱：手套 ＊溝通截圖：文章內 ＊商品連結：https://goo.gl/HyR3Fv ＊事發經過： 第一次發文排版請見諒 其實已經用增利5次以上，也爬過版上許多文 之前一直沒特別感覺到有差很多才繼續用.. 以下文有點長+與客服對話截圖 ——————- 我向賣家訂了1副手套 商品描述重量0.03kg 寄到倉庫量0.8kg 會發現怪怪是因為還有買其他5.6件商品 包括毛衣、帽子、數個手機殼 全部都比手套的包裹輕 這時候詢問第一個客服拜託他重新量量 https://i.imgur.com/MhtVpCl.jpg
後續重量沒變我也認了想說是包裝真的包比較多 後來因為朋友也想買 我又跟同一個賣家訂了一樣的手套3副 寄到倉庫結果才0.14kg....... 看到整個都傻眼 於是又問了第二個客服 https://i.imgur.com/KUnYXX0.jpg
https://i.imgur.com/ydJ5QlG.jpg
第二個客服連重新量都不願意 直接推給是誤差問題 我只好回去問賣家當初寄送快遞有沒有紀錄重量 賣家人很好的幫我詢問 還傳給我照片可以有證據問集運 於是又問了第三個客服 (增利客服每次都不同人) https://i.imgur.com/t7n4VRu.jpg
自認詢問口氣都很好.. 還幫他們設想覺得是誤key不是灌水 截止剛剛登入淘寶看還是沒有更正.... 一個包裹0.08kg被增利灌水到0.8kg 之後可能不會再用增利了唉..... ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.67.3 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.67.3 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1517729982.A.CDF.html 114.24.77.66 02/04 15:41 114.24.77.66 02/04 15:41 ※ 編輯: rarabear0624 (101.14.67.3), 02/04/2018 15:46:20 140.109.218.25 02/04 15:44 謝謝，等收到會自己再量一次 140.109.218.25 02/04 15:44 1.161.137.212 02/04 15:45 1.161.137.212 02/04 15:45 42.73.19.52 02/04 15:49 所以我很有耐心的一直詢問他們唉 ※ 編輯: rarabear0624 (101.14.67.3), 02/04/2018 16:10:20 ※ 編輯: rarabear0624 (101.14.67.3), 02/04/2018 16:12:08
推
02/04 16:12, 8年前 , 1F
請問三樓spp大，如果退錢的話她們是退到支
02/04 16:12, 1F
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02/04 16:12, 8年前 , 2F
付寶嗎QQ
02/04 16:12, 2F
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02/04 16:12, 8年前 , 3F
你把推文都……………………
02/04 16:12, 3F
我也不知道怎麼會這樣抱歉大家.....
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02/04 16:12, 8年前 , 4F
喔不～～花生什麼事了
02/04 16:12, 4F
※ 編輯: rarabear0624 (101.14.67.3), 02/04/2018 16:14:49
推
02/04 16:24, 8年前 , 5F
商品描述通常不含包裝在者太輕的物品有
02/04 16:24, 5F
→
02/04 16:24, 8年前 , 6F
時會以體積算
02/04 16:24, 6F
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02/04 16:25, 8年前 , 7F
還是先收貨自己量灌太多就換家
02/04 16:25, 7F
推
02/04 16:52, 8年前 , 8F
之前有遇過重量明顯有比較多的 聯繫
02/04 16:52, 8F
增利現在的意思是不想改叫我自己收到自己量拍照他們再退錢
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02/04 16:53, 8年前 , 9F
客服他有幫我處理重新秤重入庫耶
02/04 16:53, 9F
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02/04 16:56, 8年前 , 10F
若有運費險你要不要考慮把那件退回
02/04 16:56, 10F
※ 編輯: rarabear0624 (101.14.67.3), 02/04/2018 17:12:49
推
02/04 17:24, 8年前 , 11F
遇過第三位客服 大概要等半天才會更
02/04 17:24, 11F
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02/04 17:24, 8年前 , 12F
新重量
02/04 17:24, 12F
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02/04 17:26, 8年前 , 13F
客服態度很好 就是誤差太誇張了 2公
02/04 17:26, 13F
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02/04 17:26, 8年前 , 14F
斤的貨變5公斤
02/04 17:26, 14F
推
02/04 17:27, 8年前 , 15F
收到以後不拆封秤給他看，聽說可以退款
02/04 17:27, 15F
推
02/04 17:42, 8年前 , 16F
先支付運寄到台灣，收到貨不要拆封，用秤子
02/04 17:42, 16F
→
02/04 17:42, 8年前 , 17F
秤實際重量拍照（要照到訂單號碼的貼紙），
02/04 17:42, 17F
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02/04 17:42, 8年前 , 18F
之後直接去物流訂單選退款依實際重量看要退
02/04 17:42, 18F
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02/04 17:42, 8年前 , 19F
多少和上傳照片，沒問題增利就會審核後退
02/04 17:42, 19F
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02/04 17:42, 8年前 , 20F
款
02/04 17:42, 20F
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02/04 17:44, 8年前 , 21F
依你本來支付的方式退回去，信用卡就退到信
02/04 17:44, 21F
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02/04 17:44, 8年前 , 22F
用卡，轉帳的話會退到你的銀行帳戶呦！
02/04 17:44, 22F
推
02/04 19:06, 8年前 , 23F
每件貨都要自己秤再退費....還是換家吧
02/04 19:06, 23F
推
02/04 19:45, 8年前 , 24F
稱的時候不要拆喔，一整包一起稱
02/04 19:45, 24F
推
02/04 20:27, 8年前 , 25F
要自己秤然後拍照按退款
02/04 20:27, 25F
推
02/05 00:54, 8年前 , 26F
淘寶新手前幾天才用增利第一次買 竟然會灌
02/05 00:54, 26F
→
02/05 00:54, 8年前 , 27F
水 驚
02/05 00:54, 27F
推
02/05 02:22, 8年前 , 28F
因為常灌水，所以他們退款還蠻阿莎里
02/05 02:22, 28F
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02/05 02:22, 8年前 , 29F
的(？
02/05 02:22, 29F
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02/05 09:52, 8年前 , 30F
推文？
02/05 09:52, 30F
推
02/05 16:05, 8年前 , 31F
推上面hh7887
02/05 16:05, 31F
推
02/10 11:20, 8年前 , 32F
這家灌水超嚴重，有次買同本書分寄增利
02/10 11:20, 32F
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02/10 11:20, 8年前 , 33F
和私集，增利報價是對方兩倍！讓我證實
02/10 11:20, 33F
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02/10 11:20, 8年前 , 34F
了這是，從此拒用
02/10 11:20, 34F
推
02/12 01:30, 8年前 , 35F
之前一直用的淘集貨倉也被我發現灌水
02/12 01:30, 35F
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02/12 01:30, 8年前 , 36F
每回收到都要再量一次跟客服吵退差價心
02/12 01:30, 36F
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02/12 01:30, 8年前 , 37F
好累
02/12 01:30, 37F
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02/12 01:30, 8年前 , 38F
像這種趕快果斷換一家比較實際
02/12 01:30, 38F
推
02/26 19:37, 8年前 , 39F
我用的集運商直接說秤子會自動加0.1公
02/26 19:37, 39F
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02/26 19:37, 8年前 , 40F
斤上次收到貨直接退我四公斤這次集運似
02/26 19:37, 40F
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02/26 19:37, 8年前 , 41F
乎又被灌水賣家秤0.7公斤集運變1.3公斤
02/26 19:37, 41F
推
05/24 09:19, 8年前 , 42F
我一件包裹被灌了4公斤...超傻眼
05/24 09:19, 42F
推
11/17 14:25, 7年前 , 43F
我買了一個髮箍要0.96公斤
11/17 14:25, 43F
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01/08 14:49, 8年前 , 44F
增利灌水太誇張， 吃相很難看...
01/08 14:49, 44F
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