[問題] Amazon JP一個月沒發貨，請問如何處理

看板e-shopping (線上購物)作者abclumia (N.A.)時間8年前 (2017/12/22 20:21)推噓15(15推 0噓 20→)

留言35則, 13人參與討論串1/2 (看更多)

11/23在Amzon JP 滿5000日圓折抵2500日圓時候，購買了兩件商品其中一件很順利地收到貨，但另一件已經一個月都沒有發貨期間，寫個三次信詢問發貨進度第一次回應需要10~20天調貨，會再通知發貨時間但時間過了，再度詢問，得到的答案都是等待出貨時間不確定，或者取消訂單，購買替代商品對於是否享有滿5000日圓折扣2500日圓的優惠一直沒有給回應想請問各位有碰到類似狀況嗎? 我目前的處理方式是要求對方給個確定的出貨日期或者購買替代商品，並且享有同樣的優惠或者我只能接受日本Amazon的作法持續等待或者取消訂單，自認倒楣購買Amzon JP很多次，第一次碰到這樣問題想請問該如何解決感謝出貨廠商是amazon.jp -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.0.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1513945277.A.C69.html

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Aixtron

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Or3

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※ 編輯: abclumia (123.192.0.173), 12/22/2017 20:43:08

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Mini2007

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morffy

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※ 編輯: abclumia (123.192.0.173), 12/22/2017 22:16:09

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neonlight

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neonlight

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原來很多人都遇到相同問題，看起來只能強硬的踩住自己的立場，要求發貨，感謝各位的建議 ※ 編輯: abclumia (123.192.0.173), 12/22/2017 22:35:29

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ch010062

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我剛跟線上客服交手，原來購買時候沒有標明確切出貨日期，代表沒有庫存，實際出貨時間就不會確定....好吧，我第一次知道這件事情...然後提到第一次信件中，提到10-20 天有貨的回覆，是代表過去經驗，不代表每次都適用，我問客服我就自認倒楣，要繼續等或取消訂單，他說對.... 下次大家購買商品要注意點，希望給大家個經驗... ※ 編輯: abclumia (123.192.0.173), 12/22/2017 23:15:42

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ch010062

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ch010062

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現在amazon.jp的講法，他們已經告知了沒有庫存的事情，所以沒打算給個確切的發貨日期 ※ 編輯: abclumia (123.192.0.173), 12/23/2017 00:39:01

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Mayday1215

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