[問題] 淘寶運費問題

看板e-shopping (線上購物)作者happyalways5 (小花)時間7年前 (2017/12/13 22:40)推噓4(4推 0噓 1→)

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在同個店家下了兩件商品選用直寄運費也付了（是淘寶新手，買過幾次都用直寄，付款就等收貨了，只有一次用集貨，到集貨時就會有要付轉運費的選項，一樣順利付款到貨）這次賣家自行幫我拆了兩單寄，第一件直寄很快就到了第二件跳出了一個要我付轉運費但我的訂單頁面沒有像之前有個支付轉運費的按鍵，只顯示了我商品是直寄我滿頭問號問了4px,他們說我需要付轉運費我問了店家我不是直寄嗎？店家說我那邊填集貨阿... 我說我都是選直寄也沒要拆單店家說他們有現貨跟預購的話都會拆單，但沒解釋為什麼變集貨，還兩手一攤說不知道怎麼辦... 好那就算了，但我訂單頁面沒有可以支付轉運費的按鍵...我該怎麼付@@ 目前困惑中，不知有沒有人有同樣情形過感謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.248.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1513176049.A.5A5.html

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huahae

12/13 22:45, 7年前 , 1^F

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huahae

12/13 22:45, 7年前 , 2^F

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joych

12/13 22:49, 7年前 , 3^F

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huahae

12/13 22:49, 7年前 , 4^F

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gladopo

12/14 01:40, 7年前 , 5^F

12/14 01:40, 5^F

昨天跟4px客服聯繫時，直接給直寄單號，馬上就幫我查到包裹還有送件地址，但說要支付轉運費，不過因為我無法支付的關係，要幫我人工處理，後來斷線了客服也下班了今天想說請客服幫我處理支付問題，同樣給他直寄單號說我要付轉運費，客服跟我說查不到...給他中國境內運送單號也說沒有= = 我跟他說昨天某客服都查到了，結過折騰半天，給了我一組轉運單號（我訂單都一直顯示要付轉運費，轉運單號也沒出來）說已經處理好了，我用那單號去查，顯示轉運費已付...要寄送了客服說忽略為我訂單顯示的內容...不用管了等收貨就好我到現在還是一頭霧水@@.... ※ 編輯: happyalways5 (42.77.248.52), 12/14/2017 12:43:52

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