[心得] pchome個人賣場的客服效率超好
★物品名稱：pchome客服
☆賣家名稱：客服人員
★拍賣網址：http://seller.pcstore.com.tw/
☆網誌心得：無
其實真的太感謝客服人員了才上來大推他們
不知道是不是跟pchome24小時的人員一樣
身為買家最怕找不到賣家客服又不幫忙
我因為賣家不出貨
但是我已經刷卡了 導致款項無法退回
中間拖了1週左右等不會使用退款的賣家退款
原本賣家回覆很慢
但是在我寫信給客服後
隔天客服就教賣家該如何處理退款了
很雷的是
賣家要退540元給我竟然只退2元給我
（退款金額部分是賣家輸入
今天中午賣家一貫的不回覆
下午一點多我就寫信給客服了
後來到晚上輾轉找到賣家電話打過去詢問
才知道原來pc客服下午就有聯絡他
還一步一步教賣家如何操作
完成剩餘538的退款款項
晚上6點半就收到客服回信的處理進度跟解釋
真的揪甘心欸QQ
雖然說真的app很不好用
程式真的很難上手
但是真的讓我有足夠的信心使用下去
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.5.101.179
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1503329566.A.7DB.html
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我在等他退款時
有先申請延後付款跟暫停付款喔
總比錢直接給賣家好 建議申請一下
※ 編輯: UkoNniea (103.5.101.179), 08/21/2017 23:50:48
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那應該寄出了吧@@？
同上面的人說的是先給pc喔
可以跟pc申請延後給款確認一下的
※ 編輯: UkoNniea (103.5.101.179), 08/22/2017 15:00:52
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要看是什麼事情吧
我遇到的金額刷卡退款問題
款項在pc那裡他要怎麼不管
※ 編輯: UkoNniea (103.5.101.179), 08/22/2017 19:38:25
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