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[問題] 黑貓包裹遺失？（代po）

看板e-shopping (線上購物)作者時間9年前 (2017/08/13 00:23), 編輯推噓10(10推 0噓 33→)
留言43則, 15人參與, 最新討論串1/1
大家好，最近買了日貨連線， 黑貓顯示禮拜五已寄到公司， 禮拜六去找警衛領包裹時， 公司收發室竟然沒有我的包裹！？ 詢問黑貓後，客服很迅速的傳了配送聯的圖， 上面也確實有公司簽收章， 再次去詢問警衛，又幫忙找了一次，卻還是沒有... 有拿圖給警衛看，他表示沒有辦法處理， 之前寄東西到公司都很順利收到， 所以這次真的不知道到底哪個環節出錯了。 請問大家有遇過類似的情況嗎？ 如果包裹真的不見了，跟賣家、物流、公司求償好像都不太對？ 難道只能自認倒楣了？ 好想穿新衣服啊QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.72.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1502554981.A.A25.html
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08/13 00:23, , 1F
有蓋公司的簽收章的話 就不關黑貓的事
08/13 00:23, 1F
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08/13 00:24, , 2F
變成你們公司內部要處理了
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08/13 00:28, , 3F
同意樓上
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推
08/13 00:49, , 4F
調監視器看誰拿走啊
08/13 00:49, 4F
推
08/13 00:53, , 5F
當然要找公司處理呀
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08/13 00:59, , 6F
好的，禮拜一再去詳細問問QQ
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08/13 01:00, , 7F
比起求償，我比較希望衣服能回來嗚嗚
08/13 01:00, 7F
推
08/13 03:30, , 8F
我上週發生，黑貓沒送我的件，但拿了我的單
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08/13 03:30, , 9F
給管理員蓋章，黑貓推拖說蓋章就是管理室要
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08/13 03:30, , 10F
負責，搞到最後，其實我的包裹一直都在宅配
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08/13 03:30, , 11F
車上。
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推
08/13 08:59, , 12F
被公司的人幹走了吧？
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08/13 10:55, , 13F
調監視器
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08/13 14:21, , 14F
有次包裏簽收後 想上樓跟購買人確認
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結果人員在無人的情況直接把包裏收走
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08/13 14:23, , 16F
搞了我兩個小時 自己去營業所又載回
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08/13 14:24, , 17F
結果客服一句抱歉就結案了
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08/13 14:25, , 18F
第一次遇到處理方式讓我很賭爛的
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08/13 14:27, , 19F
已完成簽收 配送人員還自己收走包裏
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08/13 14:27, , 20F
網站上的狀態已是 順利送達
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08/13 14:29, , 21F
遇過這次之後 也不覺得黑貓流程沒問題
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08/13 14:29, , 22F
因為之前還遇過黑貓假簽收的
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08/13 14:30, , 23F
有公司簽收章 但包裏確實送達了嗎?
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08/13 14:31, , 24F
有沒有可能是一次送多個 單子全簽收
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08/13 14:31, , 25F
但包裏少放一個 調監視器吧
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推
08/13 18:50, , 26F
找出誰蓋的公司章，幾點送達的黑貓都有
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08/13 18:50, , 27F
記錄
08/13 18:50, 27F
推
08/13 23:57, , 28F
有時候送達時間不一定準 SD送完當下
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08/13 23:57, , 29F
若沒有馬上記錄配達 而是等送完一輪
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08/13 23:57, , 30F
才輸入的話 配達時間是不準的
08/13 23:57, 30F
推
08/14 00:16, , 31F
調公司記錄+1，簽收章都蓋了，東西沒收
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08/14 00:16, , 32F
到少點都是警衛的問題阿
08/14 00:16, 32F
推
08/14 01:26, , 33F
我碰過二次黑貓都說簽收但管理室根本沒有收
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08/14 01:26, , 34F
到的，查到最後包裹都被司機完整未拆的送回
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08/14 01:26, , 35F
，他們完全不回答發生什麼事，真的很奇妙，
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08/14 01:26, , 36F
我也很鄉愿的沒追問。。。下次應該要仔細問
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08/14 01:26, , 37F
問才對
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推
08/15 00:22, , 38F
我碰過狀態變已簽收，東西直接放在門口
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08/15 00:22, , 39F
的
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08/15 00:23, , 40F
不過他有打電話告知我放在門口
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推
08/15 16:11, , 41F
我遇過不在家但司機硬把包裹塞進信箱一次
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08/15 16:11, , 42F
，另外一次強迫一樓鄰居代收，可我根本不
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08/15 16:11, , 43F
認識對方
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