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[抱怨] H&M超爛的網購體驗

看板e-shopping (線上購物)作者 (那個誰)時間9年前 (2017/08/03 11:30), 9年前編輯推噓20(20推 0噓 26→)
留言46則, 19人參與, 最新討論串1/1
H&M這種超爛的網購處理流程也來學人家玩網購... 時間軸是這樣： 5/18 網購了幾件衣服褲子 6月中旬收到貨(沒錯等了整整一個月) 6/20 申請退貨 共退了 一件衣服 一件褲子 然後我完全忘了正在退貨中這件事 8/3今天終於收到退貨明細 將在14天內退款 (還要14天...) 但退貨明細上只有一件衣服...天啊 打客服反應 客服只是淡淡的說已幫你紀錄了 需要兩個工作天跟英國倉核對 等我收到退款正式結束這筆交易的時候 大概已經過了整整三個月了吧 我還以為現在是1997年 買個衣服褲子一買一退需要三個月的時間... 不知道板友有沒有也有相同體驗的 真的是太爛啦...就算免運下殺幾折我都不會回購了 實體店我也不想去了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.157.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1501731004.A.5EB.html
推
08/03 11:56, , 1F
我也是...買了泳衣要出去玩 結果等了整
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→
08/03 11:56, , 2F
整一個月多 旅程都結束了才送到整個很不
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→
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想收貨
08/03 11:56, 3F
推
08/03 13:06, , 4F
好誇張 已滅
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推
08/03 13:17, , 5F
上次退了五件明細上也只有一件最便宜的
08/03 13:17, 5F
不知道是不是巧合啦... 我的明細上也是那件最便宜的...
推
08/03 13:19, , 6F
而且反應給客服 客服只說會再確認 然後
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08/03 13:19, , 7F
就不見了也沒有回覆 是我主動再去問 他
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們才叫我提供商品編號 一個退款前後超過
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一個月才退完
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推
08/03 13:45, , 10F
等收貨再等退貨再等退款完全是地獄啊!!
08/03 13:45, 10F
推
08/03 13:56, , 11F
好誇張
08/03 13:56, 11F
※ 編輯: FANG0100 (211.21.157.223), 08/03/2017 14:01:10
推
08/03 15:04, , 12F
好扯！！
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推
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我跟原po差不多的時間申請退貨，也是今
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天收到明細…慶幸的是我只有退一件，所
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以明細是對的
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推
08/03 15:21, , 16F
真的很爛！我退了5件明細上也是只寫1匝
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08/03 15:21, , 17F
*1件
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推
08/03 16:00, , 18F
我連退款明細都還沒收到...
08/03 16:00, 18F
推
08/03 16:56, , 19F
哇,我正想今天也發文耶!也是511就買
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現在跑到退貨流程,退兩件只有一件名
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明細,我還想說目前除了詐騙有比hm更
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糟的網購嗎？做事的方法讓人覺得還
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有想經營嗎～是不是快倒了＠＠
08/03 16:58, 23F
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08/03 17:01, , 24F
買一次要有跑三個月流程的覺悟
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推
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看到樓上的只比詐騙好笑了XD如果沒有檢
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查退貨明細就只拿一件的錢，當初附在退
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貨裡面的退貨單是透明的嗎啊啊啊？怎麼
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每個人都遇到一樣的事
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推
08/03 18:43, , 29F
為何這樣就連實體店都不想去
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推
08/03 19:01, , 30F
高調
08/03 19:01, 30F
推
08/03 19:06, , 31F
我之前退一件,但他給的明細是錯的(比較便
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08/03 19:06, , 32F
宜的),寫信反應後約3天就重寄正確退貨明
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08/03 19:06, , 33F
細
08/03 19:06, 33F
推
08/03 19:39, , 34F
我是覺得這間沒有說從英國發貨很糟糕。
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好險我五月買的六月已經收到而且我沒
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有退貨需求。如果知道要從英國發貨我就
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08/03 19:39, , 37F
不會買了
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推
08/03 20:37, , 38F
我7月中退貨，今天收到退貨明細，8件全
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08/03 20:37, , 39F
部正確，希望退款也這麼順利@@
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08/03 23:47, , 40F
英國人日常，真的不懂是能力問題，還是歧視
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華人
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推
08/04 10:12, , 42F
奇怪，next網購也是英國發貨，快又準退貨
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08/04 10:12, , 43F
也阿薩力，根本是H&M自身問題
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推
08/06 16:53, , 44F
退款退超級久+1
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推
08/06 18:38, , 45F
跟我一樣 只退最便宜的一件，另一筆訂
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08/06 18:38, , 46F
單還沒有下文
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