[問題] 蝦皮退貨 賣家說沒收到

看板e-shopping (線上購物)作者 (Zoe)時間9年前 (2017/07/29 22:32), 編輯推噓7(7032)
留言39則, 10人參與, 最新討論串1/1
幾天前買了個皮套 因為買錯型號 詢問賣家能不能退 賣家也同意 也提供地址 並說8/1前寄回即可 剛剛發現退貨的爭議變成已處理 賣家說同意此退貨 但沒收到退貨商品 可是我查明明賣家在7/27就已經收到退貨的商品了呀....... http://i.imgur.com/xW0NGjz.jpg
我該怎麼辦TAT (已經密賣家了) 我怕他裝死不回我...... ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.54.226 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1501338768.A.5F0.html

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蝦皮退貨是黑貓會過去收 你有使用蝦皮
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07/29 23:07, , 2F
退貨程序嗎
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07/29 23:11, , 3F
黑貓收是商城,一般賣家退貨是自己寄沒錯
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07/29 23:21, , 4F
帶收據去郵局查簽收人是誰
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一樓亂回答
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07/30 12:15, , 6F
蝦皮退貨是要買賣雙方自行溝通好退貨
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的方式跟運費負擔方式,蝦皮沒有配合
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黑貓宅配喔!退貨也沒有補助運費
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除非賣家有配合的宅配公司才會有宅配
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到府收貨的服務,不然都是自己要用超
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商或郵寄包裹寄回
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建議原po可截圖你們的退貨對話,以及
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郵寄包裹單據和投遞成功的截圖上傳退
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貨申請,或是寄信給蝦皮客服處理
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之前寄過便利帶 對方有簽收 但是堅持沒
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收到貨 後面才發現是物流代簽
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去郵局調簽單,說不定送錯地址了,郵局會
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追回來
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有寄件單都能查,除非你寄平信退回
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若為了省錢寄平信,然後對方說沒收到只能
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自認
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抱歉更正回文,剛圖片沒出來沒看到已簽收
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有單子就好辦了,不必擔心,可以告知你查
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到的結果就是已送達,若他再不處理,我不
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確這是否算侵佔,是我的話會提醒他有法律
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問題,請他出面處理退款
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07/31 12:05, , 27F
報警
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賣家回覆我是說有收到,只是作業流程必
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須按爭議解除、沒收到退貨商品。
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(是因為不想留下退換貨紀錄嗎?)
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然後跟我要了帳戶說是今天會退還。
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收到後再上來報告!謝謝大家的建議~
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07/31 16:04, , 33F
什麼意思?是不走蝦皮退貨流程,賣家退款
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07/31 16:04, , 34F
嗎?
07/31 16:04, 34F

07/31 22:21, , 35F
對的,就是不按照蝦皮的退貨流程
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07/31 22:21, , 36F
賣家私下退款給我~剛剛看也已經收到退
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07/31 22:21, , 37F
款了!
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07/31 22:21, , 38F
(雖然有點不懂為什麼要這樣子XD)
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07/31 22:21, , 39F
謝謝大家!!!
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文章代碼(AID): #1PV9oGNm (e-shopping)
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