[抱怨] SHTICK退貨經驗
*商品/店家名稱:SHTICK
*購買連結:http://www.shtickinc.com/Shop/index.aspx?b=2
*相關佐證:http://imgur.com/a/YRCiB 店家的回信內容
*事發經過:
六月中我在FB看到這網站的廣告,幫我先生訂了三件素T一件褲子。
結果訂好過幾天店家卻打來跟我說一個顏色斷貨了...
好吧,就換顏色。
收到貨讓我先生試穿以後,發現上衣領口太高,穿起來有壓迫感,褲子尺寸不合,
且衣褲質料都不如預期,於是決定退貨。
在網站上找了很久才找到退貨選項,卻無法操作,
打電話去才知道是要電話詢問才能取得退貨代碼(那你網站寫清楚啊!)
寄出退貨,等了又等,
大約近一個月才等到店家退了"購物金"給我,並且扣了80元,
我覺得不合理於是寫信詢問,
得到的都是罐頭回覆,他們一再重申網站上的退貨規定。
真的,我當初應該要在那個很難用的網頁上仔細尋找那個很不清楚的選項,
然後找到當中細項的退貨說明,一一閱讀之後再下訂的。
不,這樣我應該就不會下訂了。
總之,他們退貨規定中一句"含全退"就可以打死消保法跟民法,
然後交貨便什麼時候變80元了?超收物流費用也依法有據就對了。
寫信給他們完全是浪費時間,因為沒有人會來跟我溝通。
後來我累了,直接請他們將購物金退回我帳戶,
我要看看這次得等多久。
打死我都不會再買這家了!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.2.67
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1501048677.A.7B3.html
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是,就是當初寄送時的運費,
但是我整筆全退,契約取消的情況下依法是要全額退給我。
我是第一次遇到全退要扣運費的店家(可能我經驗值低)。
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不是喔~最大尺碼版型真的很怪,領口很小。
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※ 編輯: Cocomi0618 (1.171.2.67), 07/26/2017 22:32:14
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