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Re: [閒聊] 談「寄出運費」與「寄回運費」

看板e-shopping (線上購物)作者 ( )時間9年前 (2017/06/04 21:27), 9年前編輯推噓6(7推 1噓 27→)
留言35則, 12人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
我之前有碰過情況一:消費滿599 但退貨不滿599 為此打到消基會去問 得到的答案提供給各位參考 滿599免運是網拍業者的行銷活動 滿599後免運是業者自願吸收運費 而退貨是法規保護消費者的權益 行銷活動跟退貨本身應分開兩件事情來看 所以不用扣除寄出運費 而寄回運費自然依法規保護是不需負擔 我也因此寫信給某個知名服飾電商 有退貨成功唷 不過如果每次都要這樣寫信才能退貨 實在很麻煩 所以後來也懶的再買了 ※ 引述《hyun0607 (hyun0607)》之銘言： : 七天鑑賞期退貨的問題一直都蠻多人遇到 : 我爬了好多文章還是很疑惑想來跟大家討論 : 畢竟有很多人遇到被扣除運費就是下次不買了 : 但是好像大家都沒有討論出個結果 : 看法條部分是消費者不需負擔任何費用 : 但是因為沒有明文規定「寄出運費」需要誰負擔 : 所以我看很多人被扣除的是「寄出運費」 : ***比較確定是消費者不需負擔寄回費用*** : 情況1. : 達599免運，退貨後未滿599，扣除寄出運費 : →這樣的情況我比較能接受 : 但也有看到新聞表示業者依然需要負擔寄出運費？！ : 情況2. : 達599免運，退貨後仍滿599，但被扣除寄出運費 : →覺得這樣不合理 : 所以～ : 我們不論情況1或是2，是否需要自行負擔寄出運費呢？ : 令人苦惱啊啊啊啊QWQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.106.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1496582854.A.F3C.html ※ 編輯: isingyeh (114.44.106.155), 06/04/2017 21:28:02 ※ 編輯: isingyeh (114.44.106.155), 06/04/2017 21:29:00
推
06/04 21:33, , 1F
感謝回文～～～這樣非常清楚！！我覺得
06/04 21:33, 1F
→
06/04 21:33, , 2F
情況1消費者比較站得住腳
06/04 21:33, 2F
→
06/04 21:37, , 3F
這樣有個BUG，再寄回之其實行銷活動這件
06/04 21:37, 3F
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06/04 21:39, , 4F
事上是未達免運的不是嗎?若分兩件事來說
06/04 21:39, 4F
→
06/04 21:42, , 5F
所以根本上 是不用管退貨有沒有滿599
06/04 21:42, 5F
→
06/04 21:45, , 6F
對阿XD 根本不用管是否免運阿
06/04 21:45, 6F
推
06/04 22:08, , 7F
穫得知識!!!
06/04 22:08, 7F
推
06/04 22:22, , 8F
推！增知識
06/04 22:22, 8F
→
06/04 23:44, , 9F
願不願意退是看商家 就算不退也沒辦法
06/04 23:44, 9F
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06/04 23:45, , 10F
消基會雖然給了這個答案 但並沒有明確
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06/04 23:46, , 11F
條文是商家要負擔
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06/04 23:46, , 12F
通常大商家都會退
06/04 23:46, 12F
→
06/04 23:48, , 13F
過去有類似的新聞 有興趣可以自行查
06/04 23:48, 13F
推
06/05 03:53, , 14F
我問了消基會她這麽說沒錯 但是正式提出申
06/05 03:53, 14F
→
06/05 03:53, , 15F
訴時消保官說要付 給你參考
06/05 03:53, 15F
推
06/05 03:55, , 16F
有版板友也是 有寫心得
06/05 03:55, 16F
→
06/05 03:55, , 17F
06/05 03:55, 17F
推
06/05 09:43, , 18F
我覺得這對賣家滿不公平的
06/05 09:43, 18F
→
06/05 09:43, , 19F
這樣以後不管買多少件都免運的感覺阿
06/05 09:43, 19F
→
06/05 09:43, , 20F
只想要一件 其他隨便買湊免運
06/05 09:43, 20F
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06/05 09:43, , 21F
收到再把不要的退掉就好 也算免運嗎
06/05 09:43, 21F
→
06/05 09:48, , 22F
對賣家來說 滿額免運 至少他賣到一定
06/05 09:48, 22F
→
06/05 09:48, , 23F
的金額 他可以吸收寄出的運費
06/05 09:48, 23F
→
06/05 09:49, , 24F
但若只買一件 還要負擔來回運費
06/05 09:49, 24F
→
06/05 09:49, , 25F
這樣感覺慘慘的
06/05 09:49, 25F
推
06/05 12:29, , 26F
推樓上 很多人都會鑽這種漏洞 這樣設定
06/05 12:29, 26F
→
06/05 12:29, , 27F
免運門檻意義為何呢？
06/05 12:29, 27F
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06/05 12:34, , 28F
可以特約排除，沒有排除則要吸收運費
06/05 12:34, 28F
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06/05 12:35, , 29F
若商家有寫，則是消費者負擔
06/05 12:35, 29F
→
06/05 13:31, , 30F
消基會不是消保會(消保官)
06/05 13:31, 30F
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06/05 15:55, , 31F
所以商家才會在網頁上寫出退貨未滿免運要
06/05 15:55, 31F
→
06/05 15:56, , 32F
扣寄出運費，下標等同意此條件，商家退是
06/05 15:56, 32F
→
06/05 15:56, , 33F
佛心，不退是剛好...
06/05 15:56, 33F
噓
06/07 00:29, , 34F
未達行銷門檻標準寄出運費本來就要付，不
06/07 00:29, 34F
→
06/07 00:29, , 35F
然退貨未達滿額禮，滿額禮妳不還？？
06/07 00:29, 35F
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