PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[抱怨] H&M客服打來整單退款

看板e-shopping (線上購物)作者 (期待亮亮的天空~)時間9年前 (2017/06/02 16:24), 9年前編輯推噓28(28推 0噓 16→)
留言44則, 27人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
＊商品/店家名稱：H&M ＊購買連結：https://i.imgur.com/jSFyegW.jpg
＊相關佐證：https://i.imgur.com/BDGtXfM.jpg
＊事發經過： H&M這次官網購物災情就不多說了， 我5/12訂的東西至今6/2仍下落不明的流浪中， 中途經過5/31打一次電話客服， 中國口音用力聽半天還是不知東西在哪， 寫Mail也是官方回應+免運費85折摸頭， (可是H&M，我已經不會再回你網站購物了……） 然後FB留言被隱藏後得到小編官方式回應， 就在剛剛，H&M終於使出大絕， 中國客服打來說，整單退款， 東西送我，之後收到也不用退給他們了！ 應該是他們高高層的決定，開大絕止血。 6/3更新:下午收到郵差送來的掛號， 終於收到了！ 不過經歷這番波折， 收到的心情真是五味雜陳…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.186.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1496391857.A.B7B.html
→
06/02 16:36, , 1F
少馬到一個名字哦
06/02 16:36, 1F
已修改，謝謝提醒^-^
推
06/02 16:37, , 2F
我12訂的今天都收到了…也覺得商品很
06/02 16:37, 2F
→
06/02 16:37, , 3F
喜歡。但真的好慢!!
06/02 16:37, 3F
推
06/02 17:01, , 4F
剛剛打給客服 依然說在運輸途中
06/02 17:01, 4F
→
06/02 17:01, , 5F
我也知道阿 問題是沒送到!!14號買的
06/02 17:01, 5F
他們客服真的超沒實際用途， 怎們問都是東西還在運送， 目前在哪裡不清楚， 請你繼續等… 聽到這個整個會超無奈…
推
06/02 17:47, , 6F
是royal mail嗎 如果是不用太意外
06/02 17:47, 6F
應該是用wnDirect，提供追蹤碼是這家
推
06/02 18:10, , 7F
我一直都默默等耶...看來也要去打個
06/02 18:10, 7F
→
06/02 18:10, , 8F
電話關係一下
06/02 18:10, 8F
→
06/02 18:11, , 9F
*關心
06/02 18:11, 9F
5/31號前我也是很默默癡癡的等， 後來才突然想到官網上說7-10天會到， 才卯起來追。
推
06/02 18:19, , 10F
他們是擲杯決定出貨順序的嗎?!
06/02 18:19, 10F
哈哈哈，可能擲到我時都是笑杯吧╮(￣▽￣"")╭
推
06/02 18:42, , 11F
我跟他們客服寄信五六封了 才跟我說提
06/02 18:42, 11F
→
06/02 18:42, , 12F
供免運跟折扣，是不兇就不理就是了?
06/02 18:42, 12F
天地良心我也沒凶人家啊～(≧▽≦) 我在猜應該是因為我這單比較便宜， 才8百多而已， 他們才這麼啊撒力， 問題是我如果最後還是沒收到東西， 還是虧了國外刷卡的手續費。
推
06/02 19:15, , 13F
5/16訂今天終於收到了，衣服ok但真的等
06/02 19:15, 13F
→
06/02 19:15, , 14F
太久，不會再網購，門市買快很多…
06/02 19:15, 14F
推
06/02 19:19, , 15F
5/14買，今天收到了，但以後不會再買了
06/02 19:19, 15F
推
06/02 19:45, , 16F
5/14訂 今天終於收到 以後也不再買了
06/02 19:45, 16F
推
06/02 19:54, , 17F
朋友跟我也是今天收到 郵局掛號
06/02 19:54, 17F
推
06/02 20:13, , 18F
516訂還沒收到…
06/02 20:13, 18F
推
06/02 20:26, , 19F
13號訂 到現在還沒收到 剛剛寄信問客服
06/02 20:26, 19F
→
06/02 20:26, , 20F
客服說海關報關之後 物流就停止更新 有
06/02 20:26, 20F
→
06/02 20:26, , 21F
給免運+85折 但是不會再買了
06/02 20:26, 21F
推
06/02 21:32, , 22F
如果海關要扣稅，我可以拒絕繳款，當做退
06/02 21:32, 22F
→
06/02 21:32, , 23F
貨手續嗎？
06/02 21:32, 23F
推
06/02 23:01, , 24F
傻眼，剛剛也想起來我的還沒到......
06/02 23:01, 24F
推
06/02 23:22, , 25F
14號訂的,也還沒到...@@
06/02 23:22, 25F
推
06/02 23:38, , 26F
5/16下單，今天收到，真的等很久
06/02 23:38, 26F
推
06/03 00:15, , 27F
今天收到了 看在便宜的份上懶得退貨
06/03 00:15, 27F
推
06/03 01:00, , 28F
13號訂還沒收到啊啊啊
06/03 01:00, 28F
推
06/03 07:31, , 29F
原po抱歉我是說我最後兇了點他才說免運
06/03 07:31, 29F
→
06/03 07:31, , 30F
跟折扣，覺得差別待遇啦QQ
06/03 07:31, 30F
Take it easy ~(-_^)
推
06/03 10:20, , 31F
15定，說還在英國，崩潰
06/03 10:20, 31F
推
06/03 10:49, , 32F
12訂 昨天才寄信說到台灣而已...崩潰
06/03 10:49, 32F
這時候要唱伍佰的歌， 讓他隨風去，登登登登， 讓他無痕跡～ H&M的人沒崩潰前，我們不能先崩！撐住！ ※ 編輯: frenchkang (118.233.186.237), 06/03/2017 13:53:39
推
06/03 15:08, , 33F
14訂 今天凌晨寄信說到台灣 剛剛終於收到了
06/03 15:08, 33F
→
06/03 15:09, , 34F
網頁物流依舊停在18 直接用mail的新單號到
06/03 15:09, 34F
→
06/03 15:09, , 35F
郵局查
06/03 15:09, 35F
推
06/03 21:08, , 36F
13號訂單今天終於收到了！
06/03 21:08, 36F
推
06/03 23:06, , 37F
5/14訂，6/3收到...
06/03 23:06, 37F
→
06/04 10:02, , 38F
已經收到包裹+整單退款+下次折扣
06/04 10:02, 38F
→
06/04 10:02, , 39F
看不懂抱怨什麼@@?
06/04 10:02, 39F
Po文時尚未收到包裹， 收到包裹前不斷的使用各種方式去找尋包裹去向， 但始終沒有明確的答案， 給下次折扣我也不打算使用， 東西遲到又下落不明當然可以抱怨阿， 收到東西前整單退款對我來說並沒有好處， 因為我忙了大半天沒買到東西還虧刷卡手續費， 這樣你能明白我抱怨什麼了嗎？ ※ 編輯: frenchkang (118.233.186.237), 06/04/2017 13:16:41
推
06/05 13:18, , 40F
5/26訂，今天收到，看來算幸運的QQ
06/05 13:18, 40F
推
06/05 17:03, , 41F
5/16訂 剛打電話客服 說包裏在台灣海關....
06/05 17:03, 41F
推
06/05 18:37, , 42F
有人收到
06/05 18:37, 42F
→
06/05 18:37, , 43F
比我爛的嗎
06/05 18:37, 43F
推
06/05 22:12, , 44F
5/18訂 今天收到了
06/05 22:12, 44F
‣ 更多 frenchkang 的文章
文章代碼(AID): #1PCI2njx (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 frenchkang 的文章
文章代碼(AID): #1PCI2njx (e-shopping)