[閒聊] 蝦皮申訴成功

看板e-shopping (線上購物)作者winnie102511 (winnie102511)時間7年前 (2017/03/23 17:05)推噓13(13推 0噓 14→)

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三月初的時候蝦皮帳號莫名的被凍結了凍結通知中有G單可以填申訴（看來是新功能）如30天沒申訴就會永久凍結大概隔天會收到回覆信件，要求提供資料感謝您聯繫蝦皮拍賣客服中心，關於您反應之帳號情況，我們需要您幫助提供以下資料： 1.身分證正反影本 2.說明與此用戶交易實際詳情 3.提供與此用戶商品實際圖片 4.提供與此用戶交易商品收據明細 5.提供與此用戶所有過往下單商品聊聊請您直接回覆此封信件，並且提交以上完整資料。我們將盡快為您了解交易情況，請您耐心等候。 ※提醒您，Shopee保留隨時變更、修改、暫停或中止本網站或服務一部或全部的權利。得知了是團購的單出了問題團購主賣家也同時被凍結了凍結理由是：商品內容簡陋疑似假交易ORZ 還好不是選用蝦皮的物流，不然不知道能不能出貨總之在收到物品後拍物品照，跟GOGOVAN要了簽收單（不然很多都不給收執聯）截圖聊聊，但是並不想提供身份證（買東西買到要提供身份證也是很扯）隔天馬上就收到回覆了，果然要我補身份證ORZ 而且因為指定到貨時間，申訴完後三天才收到貨還被蝦皮催說2申訴完兩天內沒提供資料就會結案了QQ 不過這時，賣家說因為他沒留單據，就把買賣經過說了一下附上身份證就寄出了然後賣家就先被解凍了！（這是什麼情形？我只好心不甘情不願的把身份證（還要正反面）打上僅供蝦皮查驗之用的浮水印大概慢了賣家五天才被解凍，在此期間蝦皮錢包也都不能用本來想說刪掉帳號就算了，但又怕賣家領不到錢於是就嘗試了一次申訴，至少比之前打去客服只會跟你說「系統偵測」只能砍掉重練好一點，不過還是覺得很麻煩+很焦急就是了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.66.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1490259948.A.33F.html

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yuhuang

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yuhuang

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cloudhuan

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