Re: [問題] 淘寶賣家發錯貨能申請客服介入嗎

看板e-shopping (線上購物)作者zingptt (All is well)時間9年前 (2017/04/22 14:12)推噓2(2推 0噓 4→)

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嗨，我不知道你買淘寶多久了，我偶爾也會遇到發錯貨情況，通常都是讓賣家補償幾元，就將就用，或送人。賣家處理流程看起來沒問題，因為他們的確發大陸境內，也沒有不處理售後服務的部分，處理動作看起來合情合理，如果我的話，會接受5元，轉賣或將就穿吧。如果你還是想爭口氣的話，就去申請客服介入，並且盧看看吧，但是挺花時間就是了。的確，你是沒有錯的，但是台灣買淘寶本來就有國際運送的風險，這個也都是必須評估的，這也是有人明知台灣賣得貴，還是不想麻煩買淘寶，寧願多花錢在台灣買東西的原因囉。若沒支付寶，可以請有實名的朋友幫忙吧。 ※ 引述《shoko520 (Shoko)》之銘言： : 日前在淘寶一家商店買了四件衣服 : 寄過來有一件是錯的 : 於是我跟他們客服說了 : 以下是對話內容 : http://i.imgur.com/GaBVCIX.jpg

: http://i.imgur.com/8suSU5q.jpg

: http://i.imgur.com/K5Bgrmc.jpg

: http://i.imgur.com/RtFU8NE.jpg

: 總而言之就是： : 1. 我寄回去，退款給我，補貼10元運費 : 2. 我不寄回去，退給我5元 : 不過我支付寶沒有大陸帳戶，補貼沒辦法打錢進來啊啊！ : 而且寄回去都要人民幣30元了，我這衣服也才50元，這樣值得嗎？ : 其實我最理想的結果是退款不退貨，或是運費能補貼多點。 : 雖然計較那一點錢不知道值不值得，但是整件事不是我的問題，就不是很想承擔損失.. . : 想請問這樣的情況可以申請淘寶客服介入嗎？有可能可以成功退款不退貨嗎？ : 不過我其實覺得賣家態度還行也沒有不理人，當初也是寄到上海沒錯感覺很合理... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.130.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1492841541.A.0B7.html ※ 編輯: zingptt (114.136.130.83), 04/22/2017 14:15:55

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