[問題] 圓通國際轉運
網上看圓通真是很多負評呢
是這樣的我買了個娃娃 然後因為台灣的收件地址錯了
要更改 我就去問圓通客服
他說直寄地址不能改 除非退掉重拍
我說那我重拍好了
我就跟娃娃賣家反應 他很阿莎力地立刻退款給我
這時候覺得真是一個好賣家
然後國際轉運費還有14人民幣 這個賣家就不知道了嘛~
所以呢我就去跟圓通客服說我要退款
我已經跟賣家申請退款要重新拍了
他說那你按申請退款就可以
我說可是我找不到申請退款的按鈕阿
http://imgur.com/zgMrmm0
如上圖
真的沒有
他回我說 那是淘寶問題 你去問淘寶客服
我就去問淘寶問客服
淘寶客服很認真要幫我解決問題
可是他們說那個可能他們沒辦法處理
要跟賣家協商
我說我已經協商 賣家說可以退但就是要按申請退款的按鈕
不然沒辦法退
但真真實實就是沒那個鈕阿
到底該怎麼申請退款呢?
我完全不知道到底到底哪裡出了問題??
有人可回答嗎?
感謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.225.5
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