[抱怨] 反推THEGIRLWHO

看板e-shopping (線上購物)作者flowerkiller (摧花手(?))時間11年前 (2015/08/17 22:24)推噓15(15推 0噓 9→)

留言24則, 16人參與討論串1/1

＊店家名稱：THE GIRL WHO ＊購買連結：http://www.thegirlwhoshop.com/Shop/ ＊相關佐證：http://imgur.com/YDFTEIb

郵寄證明＊事發經過：愚昧的我不小心被官網上面又高又瘦的媽抖迷惑，訂了兩件衣服，其中一件紅色傘狀洋裝與官網上照片頗有差距，版型非常的小，挖洞卻又意外的大，奶罩的邊緣都出來見客了，好像在說：「哈囉！人家今天穿黑色蕾絲內衣喔>////<」 OK，出來混總是要還的，買網拍總是要接受照騙的，可能我的長輩比媽抖大，所以才會跑出來見客(這樣想還蠻爽的)，那，在七天內退貨總行了吧？鑒於之前版上有THEGIRLWHO退貨經驗談(愚昧的我應該先爬文的我該死我愚昧...掌嘴) 我先打電話給客服，說明我要退貨： (有鑑於客服似乎壓力都很大，這裡就不抱怨接下來兩通電話的客服語氣很差這件事了) 我：「(前略).......然後退貨的部分我要轉為現金退回帳戶」客服：「我們只能轉為購物金使用」我：「可是消保法有規定七日內網購物品是可以退貨的，而且我也沒下水也沒拆標」客服：「對，但是我們是轉成購物金，購物金沒有使用期限」我：「可是我不想在你們家消費了，請幫我直接轉為現金退款」客服：「我們不能轉現金，只能轉購物金」我：「喔好吧，所以你那邊也沒辦法處理，那我再請消保官協調好」客服：「稍等一下......(大約兩分鐘) 那你在退貨的時候在退貨單註明退為現金」 - 就這樣，愚昧的我好傻好天真，以為事情快被解決了，貨物寄出去後，等著把錢收回就好，殊不知，寄出後苦苦在寒窯等了七天，始終沒有收到說好的現金退款一登入會員才發現，媽勒，又變成購物金！又再次打電話過去，然後不同的客服又再次鬼打牆loop，一樣要請出消保官這尊大佛才會妥協。就這樣，7/27才確定會轉為現金退回帳戶，需要十個工作天，又在寒窯苦苦等到了8/17，現金依舊沒退回！登入帳戶一看，購物金已經歸0了，整個氣炸，現在到底是怎樣！！明天打算再打過去詢問退款狀況，快要被這家賣家氣死了本來還很喜歡老闆娘的穿搭，直接取消追蹤老闆娘跟官方FB！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.59.95 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1439821499.A.580.html

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L23103234

08/17 22:54, , 1^F

08/17 22:54, 1^F

發完這篇沒多久我收到版友的來信竟然還有答應退款快一個月後又反悔說多送50元購物金但就是不能退回帳戶這種態度真的......

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starcarol

08/17 22:55, , 2^F

08/17 22:55, 2^F

天啊！不會發生這種事吧這樣真的太黑了!

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k5172006