[抱怨] 慢到天怒人怨的樂天書城

看板e-shopping (線上購物)作者judise (此人有少年痴呆傾向)時間11年前 (2015/01/22 23:24)推噓1(1推 0噓 3→)

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＊商品/店家名稱：樂天書城 http://www.rakuten.com.tw/books/ ＊購買連結：由於書太多所以用截圖的訂單 http://imgur.com/Fj1zRkN

這張圖是今天截的，書收到了都還沒更新狀態Orz ＊相關佐證：如下文附圖＊事發經過：樂天書城自從換經營商之後，這是我第一次購買沒想到過程簡直噩夢一場啊～～就如購買聯結，我下定的時間為12/07禮拜天總共買了9本書裡面有7本是要預購的關於預購的說明樂天書城的解釋是這樣的何謂預購商品? 訂購後多久會收到? 預購商品因屬熱門搶購商品，所以到貨時間及數量將依不同供應商或出版社而有所差異，當我們確認品項無誤時，會盡快為您進行配送。預購商品依不同出版社會有不同的到貨時間，約七至十四個工作天。 http://rbooks.shop.rakuten.tw/c/0000324861/ 所以最後我到底什麼時候收到商品呢～～各位就是今天啊！！1/22啊！！32個工作天之後啊！！而且還只拿到七本書啊！！中間發生了 1.過了十個工作天後，打電話去說銀之匙限定版10缺貨，（沒通知）後來說書商斷貨，因為我出國他寄email幫我取消 2.回國後想說書怎麼還沒寄，又打電話去，月刊少女野崎同學(03)缺貨調貨中（沒通知） 3.又過了一個禮拜，打電話去，書還是沒貨，直接叫我取消，但因為還有活動點數，要直接退現金到我賬戶（神秘的是博客來還有一堆存貨：http://www.books.com.tw/products/0010645356） 4.安慰的藝術博客來禮拜一66折 http://imgur.com/IF21O1G

早知道買博客來還便宜點，還會比較早拿到Orz 5.活動點數昨天下來我都還沒拿到書 http://imgur.com/CopMuSq

活動點數網頁 http://www.rakuten.com.tw/event/supersale/info/ http://tinyurl.com/ntlbd9s 我本來以為我會拿到【樂天SUPER SALE】消費滿1,500，點數最高15倍送！【樂天SUPER SALE】刷MasterCard® 滿1,500，超級點數加碼10倍送！【SUPER SALE】《樂天書城》超級點數10倍送！行動購物限定！單筆購物滿1,000送120點但事實上也只拿到前兩個而已，這個我明天會再打電話問樂天是怎樣 -__- 噢而且我還算幸運的，客服有想到要幫我先請款如果因為他們請款太遲而導致你沒有拿到點數他們也是不賠你的～～～～樂天書城在此特別提醒您，預購商品預計出貨之日數為「工作日」不含例假日，若因預購商品之等候期間，導致您的付款日期超過您操作訂購手續當時所舉辦贈點活動之付款期限，則您將無法獲得相關活動贈送之點數，請您留意！ http://rbooks.shop.rakuten.tw/c/0000324861/ 缺貨不通知，永遠都要打去問才知道書在哪到的書也不會先寄，同一個時間買的博客來我都要看完了才拿到書（崩潰）就算打去客服，永遠只有一個人在處理，每次都要等他自己再打來，還不一定當天打第一時刻永遠不知道答案附帶一提，我同學跟我同時買了一本書也是還沒拿到，一直被要求換書或退錢但用掉的活動點數不補你噢只能補永久的結論：如果很有耐心的人可以考慮，不然就不要買預購但我很懷疑它家連出貨都比別人慢很多總之，我短時間不會考慮了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.132.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1421940269.A.63C.html ※ 編輯: judise (1.163.132.13), 01/23/2015 00:21:23