[問題] 超級商城退換貨

看板e-shopping (線上購物)作者Rocosr (Rocosr)時間11年前 (2014/12/13 18:35)推噓1(1推 0噓 7→)

留言8則, 3人參與討論串1/1

想請問一下我在超級商城某店買了一件大衣和一件褲子大衣想換顏色和尺寸褲子想因為不適合想退貨但是因為白天要上課不方便對方來收件所以要自行從超商寄回 (店家允許的之前也有這樣退貨過) 因為是在同一個訂單內我先在大衣那邊申請換貨也申請成功了我想請問一下取貨的時候可以在超商取貨嗎? (白天不再家無法取貨) 有在客服詢問但是他還沒有回我而且我後來發現我的地址沒有寫完整(而且還是家裡的) 如果不能超取的話又要客服請他幫我改地址了(要改寄到學校) 不知道可不可以Oyz 然後另一件褲子不知道為什麼申請完換貨後「我要退貨」就無法點進去了點了又會跳回訂單的頁面直接客服詢問回覆：「若您上網無法直接申請退貨，煩請來信提供您的退貨取件地址(勿填超商地址) 以及及退款帳戶資料[銀行名稱/分行別稱/帳號/戶名]，(超商取貨退款將匯退至您的帳戶) 我們將為您登記退貨申請，待為您完成退貨申請後將再發信通知您。」我回了我的郵局帳號和戶名　還有註記要「自行寄回」結果客服又回我了．．．「您的訂單為超商取貨商品如您欲辦理退貨，上網無法直接申請退貨，煩請來信提供您的退貨取件地址(勿填超商地址) 以及及退款帳戶資料[銀行名稱/分行別稱/帳號/戶名]，(超商取貨退款將匯退至您的帳戶) 我們將為您登記退貨申請，待為您完成退貨申請後將再發信通知您。」後面是一樣的內容　不一樣的是「退貨取件地址」畫了底線..... 我都說我要自行寄回了阿這樣還需要取件地址嗎??? 剛剛打電話過去結果他們假日沒上班害我都覺得我好像奧客了ˊˋ 第一次這樣又退貨又換貨的之前退貨直接從訂單申請就很順利的啊ˊˋ 第一次換貨問題好多... 有人可以幫我解答嗎? 拜託大家了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.125.117 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1418466926.A.DE5.html