Re: [問題] 今天驚喜收到淘寶了但是...

看板e-shopping (線上購物)作者anagallis7 (蠢鹿)時間12年前 (2014/10/03 16:44)推噓0(0推 0噓 14→)

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說一下我的經歷好了雖然談不上慘痛但是花了好久的心思在處理超煩的我在8/19向淘寶賣家購買了雙層短背心 8/23集貨簽收寄到台灣我收到發現少了一件向賣家詢問之下才知道當時發貨是少了一件黑色所以隔天他補了一件黑色另外寄來為了這一件黑色我還要買一些東西湊公斤數到台灣(超瞎的也都不說..) 後來黑色我收到後發現黑色跟原本已經寄到的白色是不同款原來白色才是有問題的款和賣家反應以後他同意補寄給我並說退回去的郵資都不只那些了所以他願意補15元給我我說可是我還是很想要原本那件白色不然我拍下你直接給我折扣15元結果這是惡夢的開始補寄了一件這次我特地叫集貨拆開來看發現又是不同款跟賣家連絡好久才連絡上他叫我退回郵資他負擔我說那就發順豐到付他說他們不收到付的只好發八元的快遞我自己先出運費 9/28快遞顯示已簽收賣家卻說沒收到 10/2又再問一次還是不理人我就給了中差評(期間我幾乎每天都在密賣家理都不理) 賣家這時就很迅速的回我訊息說給中差評他們是不支持售後的好吧我就刪了差評(惡夢*2) 結果說要請售後退款又開始不理人詢問了淘寶在線雲客服一樣是鬼打牆訊息說現在交易已成功(廢話我當然知道交易成功啦! 我申請售後了沒看到嗎?) 正在等賣家操作退款就算之後賣家不處理還是會退款給我可是淘寶有一個很大的問題就是最後他如果說沒收到退貨又要再拖一陣子或是他退貨給我只能退我原本商品的金額那麼郵資呢?? 在一開始退貨那裡應該就要連郵資一併算進去不然事後我怎麼要呢>< ps退款退貨那裡要輸入的金額不能大於商品金額所以我無法加上郵資8元.. 然後在線雲客服好像解決不了問題吧就說要交給專家幫我服務結果專家查了訂單號竟然說我取消退款我說那是因為賣家要我退款退貨所以我就取消退款改退款退貨 (奇怪了頁面上都沒顯示嗎? 不然我現在申請售後申請假的嗎) http://ppt.cc/lnW6 -->證據在此反正呢我覺得靠淘寶的客服還是算了吧以前覺得買淘寶很安全錢會被扣住現在覺得他們的系統反而讓賣家有機可趁因為之前有維權過頂多就是再賠個幾塊錢(商品金額*多少百分比給你) 根本不夠我付郵資= = 可能近期不會再買淘寶了吧為我付出的錢默哀兩分鐘 (雖然只有一兩百塊但是我花的心力好多好累) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.244.93 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1412325891.A.A1E.html ※ 編輯: anagallis7 (114.37.244.93), 10/03/2014 16:49:43