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Re: [抱怨] 此生絕不再使用MOMO購物網!!!!!已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (│Open免│)時間12年前 (2014/08/16 23:45), 編輯推噓49(49推 0噓 68→)
留言117則, 51人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
＊商品/店家名稱：momo購物網 ＊購買連結： ＊相關佐證：http://imgur.com/dUDVcTJ
http://imgur.com/KHgL4BR
＊事發經過： 看了上一篇原po的經歷，我決定打電話給momo客服， 問問我那 12 小時快速到貨訂了五天到現在都還沒來的 Macbook Air， 結果超令人生氣!!!!!! 整個大爆炸!!! 8/8 看到 Macbook Air 滿萬送千的優惠決定在 momo 購買 Macbook Air 8/9 距離訂購時間已經過了 24 小時但貨還沒送到，打給客服，客服回覆： 「因為物流出了點問題，請我耐心再等一兩天」 8/10 我媽接到電話(因為我是用我媽的名字訂購)， 說「因為信用卡刷卡人和會員帳戶不符，因此直接取消訂單。」 WTF!!!! 那昨天說物流有問題是在耍我嗎??? 好，算了，我就重新用我的名字註冊，然後重新下訂 Macbook Air。 8/11 14:55 下訂 Macbook Air ，收到簡訊說需要跟銀行核對資訊才能出貨 8/12 13:01 貨物狀況顯示準備中 8/14 一直都還在準備中，留言給客服但一直都沒有回 (((即使到了今天也還沒回))) 8/15 17:13 顯示出貨，並且收到通知出貨的 email 和發票 8/16 痴痴的等了一整天都沒有，看到了上一篇的文章後決定打電話去 momo 問。 我：「我昨天收到出貨通知，不過到現在都還沒收到貨耶？」 客服：「我幫你查一下」 大約過 30 秒 「因為我們現在盤點商品，所以出貨比較慢，請問你要退掉訂單嗎？」 我：「你們盤點商品跟我有什麼關係？我的貨品顯示出貨了耶!!!」 客服：「那個系統不準確，現在沒有貨，請問要退掉訂單嗎？」 WTF!!!!!!!!! 出貨系統是假的嗎??? 客服說幫我退掉訂單，並因為盤點的問題補償我 300 元優惠卷， 但誰能接受阿!!! 我決定要寫一封信去給消基會、消保會、蘋果， 並立馬上 PChome 重新訂貨，一輩子再也不會買 momo 了!! 莫名其妙!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.183.215 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1408203931.A.464.html
推
08/16 23:54, , 1F
Momo真的超沒效率
08/16 23:54, 1F
推
08/16 23:56, , 2F
拍拍 你的情況跟我超像 還訂了2次我們
08/16 23:56, 2F
→
08/16 23:57, , 3F
真是呆子
08/16 23:57, 3F
推
08/16 23:58, , 4F
要小心有時候是送錯地址 上次也氣炸
08/16 23:58, 4F
→
08/16 23:58, , 5F
超火大!! 我要到各地去告發他們!!
08/16 23:58, 5F
推
08/17 00:04, , 6F
沒效率…我訂12小時的東西等了一星期…
08/17 00:04, 6F
推
08/17 00:14, , 7F
網頁出貨亂寫是誠信的問題耶!誇張
08/17 00:14, 7F
推
08/17 00:28, , 8F
可以向台北市消保官投訴！客服只會問要不要
08/17 00:28, 8F
推
08/17 00:32, , 9F
爛死了!!聽到都不敢買MOMO...(拍拍)
08/17 00:32, 9F
推
08/17 00:43, , 10F
你可以報 "12 小時快速到貨" 廣告不實
08/17 00:43, 10F
推
08/17 00:45, , 11F
這個好像可以開罰!
08/17 00:45, 11F
→
08/17 00:52, , 12F
我也是買MBA被表信用卡跟帳號不同人==
08/17 00:52, 12F
推
08/17 01:08, , 13F
我也被出貨系統耍過一次 WTF
08/17 01:08, 13F
→
08/17 01:14, , 14F
已寫信到消保官和公平交易委員會了，不
08/17 01:14, 14F
→
08/17 01:14, , 15F
知道何時才會回覆
08/17 01:14, 15F
推
08/17 01:14, , 16F
爛死了= =
08/17 01:14, 16F
推
08/17 01:18, , 17F
我也曾經買12hr到貨的iPad等了兩個禮拜
08/17 01:18, 17F
推
08/17 01:23, , 18F
因為標榜12小時出貨,即使沒貨還是得先假
08/17 01:23, 18F
→
08/17 01:23, , 19F
出貨
08/17 01:23, 19F
推
08/17 01:58, , 20F
幾篇看下來覺得盤點只是話術
08/17 01:58, 20F
→
08/17 02:40, , 21F
拒買 真的太扯了
08/17 02:40, 21F
推
08/17 03:17, , 22F
客服NPC嗎…一直問要不要取消訂單，根本希
08/17 03:17, 22F
→
08/17 03:17, , 23F
望你取消嗎
08/17 03:17, 23F
推
08/17 05:49, , 24F
好恐怖...
08/17 05:49, 24F
推
08/17 06:05, , 25F
這有誇張到
08/17 06:05, 25F
推
08/17 07:04, , 26F
我也可以寫一篇嗎XD 上次買ipad mini也整
08/17 07:04, 26F
→
08/17 07:05, , 27F
個被氣到
08/17 07:05, 27F
推
08/17 08:09, , 28F
還問兩次請問你要取消訂單嗎超扯-＿-
08/17 08:09, 28F
推
08/17 08:49, , 29F
我也可以寫一篇= =上次為了省那一千
08/17 08:49, 29F
→
08/17 08:50, , 30F
也在那買M8..後來也是整個氣到取消
08/17 08:50, 30F
→
08/17 08:50, , 31F
訂單。應該不算取消 應該說是一次
08/17 08:50, 31F
→
08/17 08:50, , 32F
取消一次退貨，退款還要大半個月，
08/17 08:50, 32F
→
08/17 08:50, , 33F
我的信用卡額度就被他佔住四萬多塊
08/17 08:50, 33F
→
08/17 08:51, , 34F
整整大半個月= =
08/17 08:51, 34F
推
08/17 09:15, , 35F
最近買眼霜也得到客服一樣的回答,超傻眼
08/17 09:15, 35F
推
08/17 09:29, , 36F
聽到也不敢買momo+1
08/17 09:29, 36F
推
08/17 09:40, , 37F
我過年買ipad也發生這種事，但客服告訴我是
08/17 09:40, 37F
→
08/17 09:41, , 38F
因為我刷信用卡帳務要確認，但我刷完當下就
08/17 09:41, 38F
→
08/17 09:42, , 39F
收到銀行簡訊通知。更讓我火大的是延遲出貨
08/17 09:42, 39F
還有 38 則推文
→
08/17 16:04, , 78F
來也有可能到時又跟我說庫存有問題 嗚嗚
08/17 16:04, 78F
→
08/17 16:40, , 79F
買過 真的不會再買..
08/17 16:40, 79F
推
08/17 17:26, , 80F
拒買momo了！
08/17 17:26, 80F
推
08/17 18:48, , 81F
我之前光退貨就等了一個星期 而且退貨原因
08/17 18:48, 81F
→
08/17 18:49, , 82F
是因為momo出錯商品.....
08/17 18:49, 82F
推
08/17 20:37, , 83F
我也是苦主，12小時到貨的洗髮精，8
08/17 20:37, 83F
推
08/17 23:05, , 84F
我是遇到送錯地址 跟送貨的互通電話好幾
08/17 23:05, 84F
→
08/17 23:06, , 85F
次 他說在樓下 我等超久沒人結果是另一
08/17 23:06, 85F
推
08/17 23:07, , 86F
太誇張了吧！
08/17 23:07, 86F
推
08/18 05:21, , 87F
momo超級慢的==以後不買+1客服回答又超級
08/18 05:21, 87F
→
08/18 05:21, , 88F
罐頭回覆 等超久的都收不到 重點是等了一
08/18 05:21, 88F
→
08/18 05:21, , 89F
個多禮拜想說可不可以改一下訂單 客服還回
08/18 05:21, 89F
→
08/18 05:21, , 90F
我因為這是12小時到貨所以不能改 看到這回
08/18 05:21, 90F
→
08/18 05:21, , 91F
覆超級… 現在只想看到底什麼時候會出貨
08/18 05:21, 91F
→
08/18 05:21, , 92F
真的是超誇張
08/18 05:21, 92F
推
08/18 10:27, , 93F
我朋友也是,購買食品拿到手已經是快過期,退
08/18 10:27, 93F
→
08/18 10:27, , 94F
半天,好不容易拿到新的,結果食用期限跟原先
08/18 10:27, 94F
→
08/18 10:27, , 95F
退的那個一模一樣是雙胞胎吧 XD
08/18 10:27, 95F
推
08/18 11:02, , 96F
之前買24小時到貨手機，下單完半天後顯
08/18 11:02, 96F
→
08/18 11:02, , 97F
示與銀行核對中，然後就一直停在這狀態
08/18 11:02, 97F
→
08/18 11:03, , 98F
隔天等了一整天東西都沒來，打給客服跟
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→
08/18 11:03, , 99F
我說出貨了，系統還查不到是不準!叫我
08/18 11:03, 99F
→
08/18 11:03, , 100F
再等，然後又過了一天，我等不到又打去
08/18 11:03, 100F
→
08/18 11:04, , 101F
變成跟我說，刷卡人與會員不符是無效訂
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→
08/18 11:04, , 102F
單....然後我說昨天小姐跟我說出貨了，
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→
08/18 11:04, , 103F
她回我不是她跟我說的←一直迴圈重複
08/18 11:04, 103F
→
08/18 11:05, , 104F
從此就算MOMO再便宜，我再也不買了!!
08/18 11:05, 104F
推
08/18 14:15, , 105F
查詢:未出貨 客服:已出貨,系統不準
08/18 14:15, 105F
→
08/18 14:15, , 106F
查詢:已出貨 客服:未出貨,系統不準
08/18 14:15, 106F
→
08/18 14:15, , 107F
有沒有這麼好笑啊......................
08/18 14:15, 107F
推
08/18 22:16, , 108F
之前24小時到貨,我一個禮拜才收到,打去問
08/18 22:16, 108F
→
08/18 22:17, , 109F
客服說我在晚上11點多訂 不符合早上10點前訂
08/18 22:17, 109F
→
08/18 22:17, , 110F
貨的條件
08/18 22:17, 110F
→
08/18 22:20, , 111F
...就算這樣 拖到一個禮拜 也不太OK吧
08/18 22:20, 111F
推
08/19 10:45, , 112F
我買note3也等超久…後來都不看momo,
08/19 10:45, 112F
→
08/19 10:45, , 113F
比起來pchome真的超有效率，完全24hr
08/19 10:45, 113F
→
08/19 10:45, , 114F
到貨啊
08/19 10:45, 114F
→
08/20 11:18, , 115F
看完覺得自己運氣真好 還沒出過問題
08/20 11:18, 115F
→
08/20 11:18, , 116F
但之後大概也不敢買了
08/20 11:18, 116F
推
08/21 13:39, , 117F
我前天才下訂單，看來也是凶多吉少了！都
08/21 13:39, 117F
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