[抱怨] gohappy一點都不happy已回收

看板e-shopping (線上購物)作者lovelyclaire (準備好我的佛心大業)時間12年前 (2014/04/30 17:44)推噓5(5推 0噓 8→)

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＊商品/店家名稱：gohappy ＊購買連結：http://www.gohappy.com.tw/ ＊事發經過： 4/18看到有版友分享TOMS鞋特價，想說夏天到了再來雙蕾絲鞋，在4/19刷卡買了一雙銀灰色的蕾絲鞋， 4/22收到之後發現跟我原本在官網上買的W5.5尺寸差很多，立刻按了退貨，結果我原以為可能過了兩三天就會收回去，也忘了再回警衛室確認是否已收回，直到星期一突然想到，跑到警衛室去看發現鞋子還沒收回，一早打了電話問客服，給我的回覆是廠商都沒回他們電話，他們還在積極聯絡中，但直到要下班前都沒人再回我電話，隔天我又打一次電話詢問什麼時候會將鞋子收回，很好~客服開始陷入鬼打牆式的回答，什麼要去詢問廠商確認blah~blah~ 最後得到星期四也就是5/1會由gohappy客服打給我看鞋子是否收回，但今天我的鞋子還在警衛室，我依舊被警衛擺臉色問說為什麼鞋子不來收回？我剛剛又打去問什麼時候要收回退貨的鞋子，還是沒有日期什麼時候要收回，我跟客服說：我只要退回鞋子，你們刷退款項，請問是難在哪裡？為什麼這麼多天無法有確切的回答？我後來只好打去百納工作室請他們處理，百納馬上說明天請黑貓去取回，而且他們說gohappy根本沒跟他們聯絡!!!!!!! 現在的流程據說是百納收到鞋之後按確認退貨，gohappy就要刷退款項，我問說這樣不會重複來收貨嗎?!百納叫我不要管，反正他們有收到鞋子就好，但款項的部分就必須要由我去跟gohappy處理，我剛打去刷卡銀行問，我又不能拒絕支付這筆錢，銀行說這是我和gohappy的消費糾紛，與他們無關。照這種鳥處理方式~退款應該很有得等了..... 請大家要買gohappy網站的商品前三思，如果你都沒有要退貨那就可以放心購物~(合十) 很好~~~我第一次買東西買到這麼不爽過....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.176.166 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1398851067.A.7DF.html ※ 編輯: lovelyclaire (36.231.176.166), 04/30/2014 17:45:04 ※ 編輯: lovelyclaire (36.231.176.166), 04/30/2014 17:46:45