[抱怨] 樂趣購超級慢8天還沒收到(好像丟包了)已回收
＊商品/店家名稱： 漢倉電商樂趣購
＊購買連結：
http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.4.8Lpp0K&id=21297199139
＊相關佐證：
＊事發經過：
我用樂趣購已經很多次了，因為她比較便宜，而且之前圓通有一次很慢，樂趣購
之前大多三天左右收到，所以一直很放心。
但這次實在是覺得很忍無可忍!! 我4/5日晚上付款，4/6日晚上6點出庫，然後...
就一直到現在還沒收到!!!! 已經八天了，我的包裹到哪了，完全不知道!!!
上周四，我覺得奇怪，先問客服小茜，她說:
亲，这边查询到是物流停住了，我这边已经登记给跟进物流的同事了
这边请您再耐心等两天 抱歉噢
好，相信她。可晚上看到大家po的文章，聽說包裹大出錯? 很擔心自己包裹也是這樣，
所以星期五又問了客服，問他有沒有黑貓單號，客服cc 說正在轉運中，我問他有沒有
黑貓單號，他就說訂單號碼就是，可是黑貓那根本沒那資料 = =
然後到今天，整個還是沒收到，我早上十點就找客服一直問，沒有半個人回答。
打去淘寶台灣分公司，他說樂趣購沒人上線，說會幫我跟進!
然後!!! 兩天後錢就要自動打款給樂趣購，我發現根本沒有按鍵可以延後打款，
問客服，客服也說"有阿有阿"，根本搞不清楚狀況!!
然後，再打去黑貓，黑貓說，沒有單號不能查，說時間有點久，我問"難道不能用手機和
住址資料查嗎?" 黑貓說，不行.....
然後我就一直旺旺樂趣購的客服人員，沒有一個可以快速、準確的回答我:包裹在哪!!
丟了一堆訊息，可能一兩個小時才回你一句，然後一直鬼打牆"包裹單號包裹單號"
後來跟我說"請物流公司核實後再跟我聯絡"，問他甚麼時候有消息，跟我說"大概兩
、三天"
兩三天!!!!!!!
兩三天!!!!!!!!!!
兩三天!!!!!!!!
一個包裹收了八天還沒到，還要在兩三天!!!!!!!! 剛剛又一直丟訊息跟他們說，
客服cc 一直鬼打牆重複:该包裹物流核实后告知您哦，辛苦您再等待一下哦，谢谢
齁!! 很想問他們，你們是不是把謝金燕的"跳針跳針跳針"朗朗上口了 ????
剛剛客服cc 幫我把時間延後了"12天"後打款，意思是，她們還打算拖12天???
我的包裹現在不知道流落何處阿~~
現在，也不知道她們台灣端到底是黑貓? 郵局?? 要找也沒法找 ~ 她們整個就是搞
不清楚狀況，我覺得她們都一直敷衍敷衍敷衍，跟台灣官場很像 = =
反正，他4/17日首重要調成17元，我寧願再轉去圓通了，圓通至少雖然慢，但她跟
7-11有配合，有單號可以查，樂趣購寄出之後，完全沒有單號、資料、網站可以查
連她寄來台灣了沒都不知道!! 超爛的 !!!! 以後我絕對絕對不要再用這一家!!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.150.44
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1397467523.A.BE0.html
推
04/14 17:40, , 1F
04/14 17:40, 1F
謝謝你，不過還是沒資料，嘆~
推
04/14 17:48, , 2F
04/14 17:48, 2F
推
04/14 17:55, , 3F
04/14 17:55, 3F
我幫我爸買的皮衣他秤1.67，搞不好真的灌水 = =，上次有包裹多0.8，我請他重
秤，結果還是一樣，八成根本沒秤 = =
客服真的超級超級難找的~
推
04/14 20:15, , 4F
04/14 20:15, 4F
→
04/14 20:16, , 5F
04/14 20:16, 5F
這次我打算收到直接負評，以後不用她們家的了
推
04/14 20:33, , 6F
04/14 20:33, 6F
對啊，剛剛打電話問黑貓，還有旺旺小茜客服，上面給的單號就黑貓單號
查無資料是因為........根本還沒到台灣!!!!黑貓說那是她們的單號，但東西還
沒收到~ 超想罵髒話~ 寄了整整一個禮拜，到現在還沒到台灣? 我上禮拜問他們
客服請她們跟進物流是跟進假的阿??
推
04/14 20:45, , 7F
04/14 20:45, 7F
→
04/14 20:47, , 8F
04/14 20:47, 8F
→
04/14 20:48, , 9F
04/14 20:48, 9F
哇，100元? 人民幣? 那很高阿 ~
我是打算不管怎樣都要給差評了，真的越想越氣，客服根本都在晃點我~
※ 編輯: cutejoanna (114.37.150.44), 04/14/2014 21:00:30
推
04/14 21:26, , 10F
04/14 21:26, 10F
→
04/14 21:29, , 11F
04/14 21:29, 11F
剛剛有個孫權的客服說要按照丟失售後進行賠償 = =，哇~ 快哭了>'<
不過他說看是要他們再幫我重買還是賠錢 = =
剛剛客服說，到時候會在拍下後30天內幫我找包裹，找不到再進行賠償，
然後賠償上限是700元
嘆~ 至少有賠這些錢也好，希望能夠盡快找到包裹阿 ~
※ 編輯: cutejoanna (114.37.150.44), 04/15/2014 17:45:56
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 1 之 2 篇)：
e-shopping 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
