Re: [問題] 支付寶被盜仍有機會挽回！！提供身份證已回收

看板e-shopping (線上購物)作者sije (克拉)時間12年前 (2014/04/09 17:12)推噓2(2推 0噓 3→)

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今天換我來含淚分享，原本上週看完這篇才想說最近要快點把餘額花掉... 就在剛剛收到一封支付寶說我申請重置密碼的信，當下驚覺不妙但還是可以登入並換了密碼，這時看到名子是個叫張xx之人，正在找名子從哪改之時發現餘額只剩0.10元，而交易記錄中4/9共有六筆非我本人執行的交易，最後一比筆是代付956元當下立刻打給台灣客服，是位大陸口音的小姐接的說明情況後她幫我查了記錄，最後卻表示因該筆是代付的，錢已經追不回來建議我： 1.換支付寶帳號 2.換了帳號以後用實名認證 3.跟台灣警方報案除此之外他們無法做任何事，即便我不死心向她詢求是否有追回款項的辦法她仍表示錢已不在支付寶了，即使知道是進了哪個帳戶也只會凍結而已，想要要回錢不‧可‧能大概講了10幾分鐘還是只有這樣的結論，我的情況比較算是支付密碼被盜有沒有人也是這種情形還能追回錢的呢? ※ 引述《babykoala213 (Miss Bear)》之銘言： : 最近也拿回了之前被盜用的錢~(￣▽￣)~(＿△＿)~(￣▽￣)~(＿△＿)~(￣▽￣)~ : 被盜用大概是去年六月的事情， : 我一直到去年年底才發現((工作關係所以變得比較少逛淘寶=3= : 記得裏頭應該還有12xx但登入發現是0， : 支付寶的帳號和mail也全都被改掉， : 第一件事情是...馬上敲代充問我該怎麼辦XDDDDrz : ((人一緊張真的是會腦袋大打結﹨(╯▽╰)∕ : 冷靜下來後打電話問客服，他要我先提供目前支付寶上的帳號， : 提供完後他確認交易明細後，要我再去申請一個有「實名認證」的支付寶帳號， : 我跟他說我人在台灣，有點不方便實名認證， : 他說不然我就先提供給他，他再詢問看看。 : 然後我就遺忘這件事情了呀哈哈~~~((被打 : 今年三月初才發現，他錢確實退給我了但凍結住不給我使用， : 理由是「該帳號有被盜用之疑慮」 : 所以我只能看、卻不能花XDrz : 後來因為有到上海出差的關係， : 到上海就快點去辦了銀行帳戶然後做實名認證， : 目前的帳號使用狀態良好︿(￣︶￣)︿ : 個人覺得淘寶在使用者被盜用上的賠償處理得真的很好((敬佩 : 因為他們查到確實裏頭的錢有被轉出之類的後就會做補償的動作！ : ((只是我很丟搞的就一直擺著... : 希望大家都別遇到這種事情~但遇到了一定要快點截圖保留資訊！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.98.166 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1397034771.A.360.html

推

cindyyy

04/09 18:19, , 1^F

04/09 18:19, 1^F

請問樓上有經驗可以分享一下嗎?要怎麼申訴他們才會處理呢? 因客服今天回我的態度滿強硬的，一直說沒辦法要回來 ※ 編輯: sije (114.25.98.166), 04/09/2014 18:34:43