Re: [問題] Gmarket最近訂單狀況已回收

看板e-shopping (線上購物)作者yayunct (我們要擦亮眼睛捕捉流星)時間12年前 (2014/01/12 12:49)推噓6(6推 0噓 7→)

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我也碰到類似的狀況我12/9(一)下單大部分賣家的貨都在12/11或12/12就到warehouse 但其中一個賣家跟他訂的兩樣商品，其中一樣顯示12/12抵達warehouse 第二樣的物流動態卻一直卡在路上 (明明兩筆貨就是同一個物流單號...同一個包裹不是嗎 = =) 12/14(六)我寫了第一封信詢問客服 12/19(四)客服終於回信，大意是"抱歉該包裹已到warehouse..將於4-6個工作天ems寄出" ^^^^ 都過了幾個工作天啊...效率太好了吧既然都這麼說了我也只好耐心等待4-6個工作天過去等等等~等等等~說好的時間到了還是沒出貨 !!!!!!! 從這之後開始我幾乎每兩三天就騷擾一次客服英文版的live chat 中文的QQ客服 contact us 或是直接mail客服信箱全部管道都試過了都是愛回不回就算回口氣也非常非常跩得到的回應永遠是這樣子↓ "最近物流中心在擴建..很多人物流都delay不是只有你的" "我們這裡只能幫你跟物流中心緊急催單有新進度會及時通知你" "Please kinldy understand this situation." 我真的是完完全全看不出gmarket到底哪裡有緊急幫我處理的意思也想不通我等了整整一個月到底是哪裡不夠kindly了 = = 爬文有看人說要開罵才會比較積極我罵也罵了但還是千篇一律一模一樣的回答既然無法出貨那我申請退貨總行了吧?? oh no~ 說是只能mail客服信箱 live chat客服沒有後台權限於是我前前後後寫了3封說要退貨完全都石沉大海.... 我的信用卡帳單12月中就來了親友團買的東西加gmarket預收貴桑桑的國際運費總共13000多錢就付了到現在甚麼鬼都沒收到也不給我退貨難道我現在只能無止盡的等等等等等等等嗎到底要怎麼辦而且這個鬼樣子我也不知道要怎麼跟親友收錢啊啊啊我可以請教一下大家怎麼凶狠的開罵嗎為什麼我開罵後還是一副擺爛的死樣子... ※ 引述《mslk (就這樣結束了)》之銘言： : 想請問大家最近Gmarket的訂單狀況，有delay嗎? : 我12/31（二）下單 : 到1/3號（五）其中有個賣家才剛出貨，有個一直顯示planning to delivery : 此時有寫信給客服，也很快收到回應，可取消還沒出貨的 : 1/6（一）未出貨的因缺貨被賣家取消，最後出貨的看資料應該已經到集貨 : 但一直顯示國內運送中 : http://ppt.cc/ZyP2 (這樣應該是有出貨吧?還是是假出貨呢) : 我這週一到週四都有發信給客服，請確認我的訂單是否都已到集貨 : 卻都沒收到回應 : 真的是很另人擔心 : 想看看大家最近的訂單都是這樣嗎? : 客服也太誇張，只回了第一封信 : online客服的時段都在上班也無法使用 : 有什麼比較好的處理方法嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.75.221 ※ 編輯: yayunct 來自: 220.136.75.221 (01/12 12:49)

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cathy0828

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cathy0828

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mai0064

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mai0064

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yayunct

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yayunct

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evenif1003

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j07860028

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之前也買過五六次了從下訂到到貨都非常的順利快速賣家有少發貨客服也馬上就幫我聯絡賣家、處理退款這次真是不懂在衰甚麼本來還想買來當聖誕禮物的到現在我看過年能收到就要偷笑了而且客服說就算讓成功我退貨也要自己負擔境內運費目前gmarket沒有任何的賠償措施大家最近要買的話真的要三思...看板上大小狀況不少 ※ 編輯: yayunct 來自: 220.136.75.221 (01/12 18:13)

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kana0228

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kana0228

01/12 18:14, , 10^F

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mslk

01/14 11:21, , 11^F

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