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[問題] 這樣投訴棄標有錯嗎??已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (!!!)時間12年前 (2014/02/14 00:39), 編輯推噓49(49推 0噓 97→)
留言146則, 54人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
賣場: 露天 賣家: mingtime http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?mingtime&sell 買家: 要不是因為要脫手尾牙獎品根本不會進露天的網購新手。 事發經過: 家裡牆上缺個時鐘， 在露天看獎品的賣況時看到個吸引我的電子鐘，就花了點時間比較一下各家價錢。 最後看這位賣家評價都是優良，就下了標，選了貨到店時付款。 隔兩天，賣家來悄悄話說沒貨，要求我修改訂單。 小弟我匆匆地看了一下露天的說明，只覺得奇怪，沒東西，為什麼要我修改訂單? 難道是詐騙?? 幸好錢還沒付，也不想和他多說，也找不到"取消訂單"的選項，只有"棄標"。 買家下了標賣家說沒貨，那不是賣家棄標嗎?? 我就點了棄標，然後繼續吃我的晚餐... 隔天週六小弟在公司值班，接到賣家的電話， 劈頭就是一直哭訴說他有叫我改訂單啊，怎麼會說他棄標呢? 當下我忙得很，只問他說 你沒貨，還賣東西，買家下標，你拿不出貨，不是棄標是什麼? 他說，這個修改訂單就好了啊~ bla~bla~bla~ 我只覺得，沒貨還讓我花那麼多時間挑還挑到他，這整個就是誠信的問題， 我叫他去尋露天的管道找方法，沒有錯別人也誣賴不了他，就把電話掛了繼續打報告... 接著就收到露天的信，他果然申訴了: "時間：2014/02/07 23:35:45 因賣方缺貨，買家2月3日下標 ，賣家2月4日於悄悄話留言 請取消交易，併提出修改訂單。買家並未回應，賣家在今晚10點多接到棄標投訴。買賣雙 方應有誤會，請露天客服人員查明。 時間：2014/02/08 11:26:32 今天早上和客人電話 聯絡. 客人不理會. 直說是我這邊問題. 說他被我騙. 我又沒收他錢.為何說我騙她?只令 我和露天系統解決. 我合理懷疑這客人是同業可能會給我負評.用來影響我生意.請客服人 員注意一下 及查明 " 想請教一下板上前輩們，這樣投訴他棄標有錯嗎? 像他這樣跳針說因為沒貨叫我修改訂單，符合這種網路商場的作法嗎? 我本來只是棄標投訴而已，根本沒有要給他負評還是啥... 結果他這樣子搞還說懷疑我是他同業惡搞他... 所以我就... 我就... 賞了他個負評... 把經過寫在評論裡... 請問這樣會很過份嗎? 先謝謝大家，祝元宵節快樂 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.154.51
推
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元宵節快樂！
02/14 00:50, 1F
推
02/14 01:06, , 2F
他是要你按修改訂單後，再按取消交易
02/14 01:06, 2F
推
02/14 01:27, , 3F
缺貨就缺貨 改什麼訂單
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→
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他為什麼不直接取消你出價
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推
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他沒辦法直接取消，直接給他棄標滿傷的
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推
02/14 02:02, , 6F
露天系統是其中一方提出"修改訂單"
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對方同意後，
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其中一方就能提出取消訂單了...
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02/14 03:01, , 9F
露天上很多商品的數量都是寫好看的反正不
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用刊登費，所以通常下標前都會詢問一下是
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否還有貨，就算下標後沒貨也會摸摸鼻子同
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意修改訂單然後取消交易，裡面有選項可以
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選擇買賣雙方達成協議。老實說賣家沒有大
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錯，只能說新手買家不太清楚負評在臺灣賣
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場的生態
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推
02/14 03:46, , 16F
不管給棄標還負評都很...覺得賣家滿倒楣的
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你應該沒有先問有沒有現貨@@
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02/14 03:50, , 18F
他的意思是目前缺貨請你取消交易
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要是有貨他應該也會賣你沒必要搞這齣
02/14 03:50, 19F
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02/14 03:51, , 20F
你這樣隨便投訴棄標對賣家真的蠻傷的...
02/14 03:51, 20F
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何況賣家也有在關於我寫下標前請先詢問有無
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無視賣場規則和說明也是會讓賣家很頭痛的
02/14 03:54, 22F
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02/14 08:41, , 23F
是你的問題 下標前不看賣場規則 自己違規
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還投訴賣家棄標
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02/14 08:57, , 25F
你最好以後都不要賣東西，有時候很久沒更新
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02/14 08:57, , 26F
大概早就賣掉了。要下標之前先問一下吧Y
02/14 08:57, 26F
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02/14 08:58, , 27F
人家申訴也只是想把負評弄掉，不懂你幹嘛這樣
02/14 08:58, 27F
推
02/14 10:21, , 28F
沒貨可以在頁面上寫，沒貨還設數量幹嘛?
02/14 10:21, 28F
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02/14 10:21, , 29F
那既然交不出貨給棄標哪裡不對?
02/14 10:21, 29F
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02/14 10:22, , 30F
還有設數量了理所當然大家會認為有貨可以
02/14 10:22, 30F
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02/14 10:23, , 31F
標，管他什麼平台，現在買個東西還要問問
02/14 10:23, 31F
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賣家這是缺貨還是斷貨，台灣網購生態真的
02/14 10:23, 32F
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02/14 10:23, , 33F
變得很扭曲
02/14 10:23, 33F
推
02/14 10:39, , 34F
我也覺得原Po沒錯耶....這樣就是奧客嗎
02/14 10:39, 34F
推
02/14 11:01, , 35F
我也覺得原po沒錯
02/14 11:01, 35F
推
02/14 11:01, , 36F
我也覺得原PO沒錯,既然沒貨 又何必放上數
02/14 11:01, 36F
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02/14 11:03, , 37F
量 還是只是擺好看?
02/14 11:03, 37F
推
02/14 11:09, , 38F
沒貨就應該把拍賣頁面拿下來，否則是
02/14 11:09, 38F
推
02/14 11:09, , 39F
扯到同業很誇張= =
02/14 11:09, 39F
還有 67 則推文
→
02/14 20:34, , 107F
標，再急急忙忙去淘寶進貨，賺轉手錢還
02/14 20:34, 107F
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02/14 20:35, , 108F
連淘寶店的衣標都懶得拆下換新一樣。
02/14 20:35, 108F
推
02/14 20:53, , 109F
樓上我跟你說，我還碰過那種連外包裝
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都還是淘寶的包裝的= = 連包裝都沒拆
02/14 20:53, 110F
推
02/14 21:00, , 111F
原PO沒錯+1 不過覺得溝通可以婉轉些
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02/14 23:29, , 112F
謝謝大家.. 回來看到這麼多文有點嚇到..
02/14 23:29, 112F
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02/14 23:30, , 113F
但是我大致了解這圈子型態了 謝謝!
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推
02/14 23:32, , 114F
覺得沒錯+1 有沒有貨是賣家該控管
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02/14 23:34, , 115F
要詢問才能下標的潛規則根本不合理
02/14 23:34, 115F
推
02/15 01:25, , 116F
原po沒錯！
02/15 01:25, 116F
推
02/15 01:49, , 117F
覺得這樣就直接給棄標，對賣家滿傷的
02/15 01:49, 117F
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02/15 01:50, , 118F
為什麼不能就取消訂單就好？
02/15 01:50, 118F
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02/15 01:51, , 119F
且他也有在短時間就告訴你缺貨
02/15 01:51, 119F
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02/15 01:52, , 120F
下標前看過一遍關於我是必要的吧！
02/15 01:52, 120F
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不然怎麼知道賣家的遊戲規則
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02/15 01:54, , 122F
不過他說你是同業惡搞也不好...
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可能是氣到了，所以故意這樣講的吧..
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推
02/15 03:42, , 124F
你不懂所以也罷 但人家關於我真的有寫 被棄
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02/15 03:42, , 125F
標又被負評他也夠慘了
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上面一堆替賣家護航的是有什麼事嗎? 賣家自
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02/15 09:52, , 127F
己管理賣場不當，還反過來責怪消費者!?
02/15 09:52, 127F
推
02/15 12:31, , 128F
賣家是有點瑕疵 但買家也太狠了吧
02/15 12:31, 128F
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02/15 12:33, , 129F
負評是買家表達自己意見的地方，交易過
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程就是讓買家心裡不爽，為什麼不能給負
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02/15 12:34, , 131F
評??? 誰規定評價一定要給好評的???
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而且是"賣家"棄標不是買家棄標
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02/15 12:35, , 133F
賣家哪有慘??? 自己賣場庫存控管沒做好
02/15 12:35, 133F
→
02/15 12:35, , 134F
被投訴棄標+給負評這本來就是賣家該負
02/15 12:35, 134F
→
02/15 12:35, , 135F
的責任
02/15 12:35, 135F
推
02/15 14:51, , 136F
這就是有時我寧可多花一點錢直接買pc家
02/15 14:51, 136F
→
02/15 14:51, , 137F
或Y購的原因。因為有就有，沒有就沒有
02/15 14:51, 137F
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02/15 14:51, , 138F
，不用還要問來問去看心酸的。
02/15 14:51, 138F
推
02/15 16:29, , 139F
前幾樓風向錯誤哈哈 推原PO
02/15 16:29, 139F
推
02/20 17:32, , 140F
覺得原PO沒錯,既然沒貨為何不下架?而且浪
02/20 17:32, 140F
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02/20 17:33, , 141F
費買家的時間。
02/20 17:33, 141F
推
02/20 21:34, , 142F
賣場東西太多 這賣家也很衰 遇到新手 XD
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02/20 21:35, , 143F
500多種商品 先用問與答避免造成雙方困擾
02/20 21:35, 143F
→
02/20 21:36, , 144F
要這樣投訴棄標的話 大概80%以上的大賣家
02/20 21:36, 144F
→
02/20 21:36, , 145F
都會這樣
02/20 21:36, 145F
→
02/20 21:38, , 146F
這賣家沒有惡意~給負評真的有點狠
02/20 21:38, 146F
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