[抱怨] 上海明箭&台灣超峰很濫已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (patty)時間12年前 (2013/10/12 10:27), 編輯推噓13(13031)
留言44則, 16人參與, 最新討論串1/1
集貨網址:http://ppt.cc/NNJw 整件事其實就是我很衰碰到大陸連假、颱風、台灣連假等狀況。 在9月30日當時我個人沒注意到大陸要放黃金週,所以我東西全到了卻不能寄台灣,而是等到10月5號掌櫃回來。 10月6日好不容易人回來錢也付清,正常6號晚上發貨,單號也給我(發超峰) 可是我等到8號超無消無息,我問掌櫃,他說查查看,然後跟我說颱風貨還沒出海!! 如果我沒問他完全不主動告知妳的東西在哪裡! 然後好不容易!颱風走了! 貨在10月10日才到台灣,停在大安區集貨點不動~~~(是的~又一個事件) 我主動問掌櫃,又回台灣超峰放假雙十節(黑貓全年無休),我超火大!! 我這個收件人完全不知到誰休假這件事,也沒人要告訴我,都是自己問,不問就等,他也不會告訴妳~ 10月11日超峰應該終於可送了,早上11點先去確定貨在現場且當天可送。 BUT!!下午四點卻又沒送來,我打去大安區集貨點問,說貨太多輪不到我,我表明是有人員答應我才會要求他們(我個人對於承諾很在乎尤其在交易上) 我很生氣提出要客訴,他就轉主管,主管也很漂撇請我去總公司客訴。 10月12日今天早上9點我電話給超峰,很帥氣說大陸單號不能查(我昨天跟鬼查?)用沒禮貌的口氣叫我跟他說地址,我趕緊叫他早上送到!他回聲好~然後掛掉我電話!! 也不知道是不是又耍我~我只能說請慎選集貨商與台灣運貨商!我可以多花錢但不喜歡當什麼都不知道的傻等妹T_T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.71.209.149

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原PO拍拍,我有個團員連假時沒收到超峰電話,
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更新網頁再看時,已經退回大陸去,現在超峰還
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不給答覆,團員&集貨&我一起氣到爆。
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推薦用黑貓,最起碼客服有點樣子,超峰
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超可怕!接電話都超兇,他們都不怕客訴
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樓上的也拍拍,希望妳也能順利解決,要
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兇一點!才站的住腳!
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推黑貓客服,上次碰到一個很扯的黑貓送貨員
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連兩天假日,地址是辦公大樓有管理員,兩天
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也都有人在,結果兩天狀態都寫不在家,超火
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這次雙十超峰真的有慢到~
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大,打去客服態度很好,也直接轉區主管,
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結果區主管親自開車去倉庫找貨然後請人送來
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太久沒買還以為沒超峰了,最近剛好都黑
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貓送
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超峰,不意外
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只跟台灣方面配合的是黑貓的合作XD
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超峰收過一次就不敢用了 態度和物流都很差
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我以為集貨聽多了抱怨,都改黑貓了@@
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很久沒用超峰了!看到這篇更慶幸我都用
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黑貓了~
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我下標的商品顯示10/5出貨 也是超峰 也是
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今天才收到貨 我看寄件狀態或在站待了兩
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天才送貨
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超峰 客服跟司機 科科.用黑貓吧
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大陸年假前後以及國慶七天長假這重要節日,
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貨物比較會延遲,如果其他像五一或者端午國
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定假日都放三天,集貨不太放假就還好,其實
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日期是自己要注意的,除了要注意對岸節日,
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台灣節日也要注意,這樣才不會有這種情況發
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生,避免銜接不上的狀況
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天氣因素也不是我們能掌控的,黑貓效率比超
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峰好,超峰有時候理貨很慢
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超峰不意外,曾是苦主
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超峰同一件貨放我2次鴿子!!! 而且還是
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有明確約好哪一天哪個時段 很誇張
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上次我是有的包裹則是被亂改狀態 他打
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到客服 客服居然叫他自己過去拿= =
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室友
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那時我被黃金週嚇到就忘了要叫集貨送黑
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貓,集貨也莫不關心我,下次換別家了
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真的超不喜歡超峰…
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10/27 09:28, , 43F
超峰真的不意外,上次羽絨衣發超峰。寄
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到我這根本沒外包裝了。
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文章代碼(AID): #1IMBE3Xe (e-shopping)
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