[問題] 電子產品使用後不可退,後續問題已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (貓咪)時間12年前 (2013/10/01 20:15), 編輯推噓10(10039)
留言49則, 15人參與, 最新討論串1/1
前情提要: 買了這台N3DSLL http://goods.ruten.com.tw/item/show?21302192910886 下午收到東西回來 按正常程序充電、進行遊戲 晚上開始玩,不到幾個小時就自動關機再也打不開故障 七日內立刻聯絡賣家要換或退, 賣家表示退要收費、換要收費、維修也要收費(都幾千元) 後續: 中間跟賣家爭論了一段時間, 賣家一直想利用一般消費者可能不懂法律、怕麻煩, 一直硬凹說什麼七天鑑賞非試用期,不可拆封 (各位從該賣場進去,可以看到他加了一張新圖, 提醒商品拆封不可退之類的,之前我買時並沒有這張圖) 不過, 上來有前輩們的幫助後, 我心一橫,要上法院大不了上法院, 就先打電話給所在縣市政府的消費者保護中心詢問, 也詳細交代了商品故障狀況, 該單位很清楚的告訴我: 只要是商家型的賣家(有進貨行為) 七天內「無條件」退換貨 七天內「無條件」退換貨 七天內「無條件」退換貨 很重要 所以說三次 後來我是直接跟店家嗆明,我已經去政府單位問過了, 他當初在電話裡還很囂張, 說我去消保單位問也會得到相同答案, 在我嗆明後他們的回應 (態度差好多,文末還加言文字....): 您好, 公司與水貨商已經都溝通好了,因後天,水貨商會派人去日本一趟(聽說是準備神奇寶貝 XY),您的主機會讓廠商幫您帶去日本維修,依以往維修時間與運回時間,您的主機約會 在2~3週後(約10月中旬)從日本幫您寄回台灣,可能要請您等待一段時日。 如果您已讀取悄悄話,也煩請您盡快回覆我們一下^^ ------------------- 店家突然轉變態度、 在賣場中加入新增圖片、 商品維修的時間頗長、 而且對於他們究竟會不會送去維修 (又或者故意沒修寄回給我,然後又說拆封不可退)、 東西回來後短時間內又出問題等可能糾紛...... 我很猶豫到底要不要答應 還是直接退貨買別家? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.241.58

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如果不信任的話就退貨會比較省事
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畢竟你也無法確保是否還會有後續狀況~
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退貨
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想請問如果是網路上買冰箱也可以嗎?
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退貨吧!一來一往超過鑑賞期保障
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10/01 22:18, , 6F
退貨
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10/01 22:41, , 7F
如果你覺得和這個水貨商交涉過程不愉快就
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退貨吧,難說之後會有什麼狀況。雖然水貨
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商依消保法要負製造商責任的。
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退貨,沒那麼多時間跟他們周旋。
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他們的態度都這麼不可取了,你還以為維修後
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不會有其他節外生枝之事嗎?
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10/01 23:31, , 13F
退貨吧
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退貨+1 過程已經不愉快了,寧願換家
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可以順利退貨建議還是退貨,雖然我不清楚
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這台機王出現率高不高,但是你買標榜全新
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卻拿到機王,店家的處理態度又是這樣,加
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上他們店好像又是以維修為主的感覺,總結
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這些,最好是盡量留存對自己有利的證據&爭
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取退貨退款,免除後續煩惱
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1退貨
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退貨
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退貨退款 畢竟水貨的話店家態度很重
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要 而且誰知道他會不會只是拖延時間
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誠意一點也是換台新的給你 不是送修
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感謝大家 後來是決定要退貨了
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除了遊戲本身有智慧財產權問題
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不過遊戲我本來就想玩 所以沒差可以留
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但主機甚麼的店家也要給我退了
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有版友發信給我 要我不要誤導版友
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說商品要在完整情況下才可退
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但我本文也提過"我有向消保單位告知故障"
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且該店家於"未修改的賣場頁面沒有說拆封"
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且"我是在正常使用下發現嚴重故障"
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至於那些買家故意用壞求償的案例
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請不要拿我這篇去當借鏡 我可是個正常買
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家 我也只是想好好玩一款遊戲
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既然消保單位已知商品故障 還是告訴我
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"七日無條件可退" 那我不算誤導版友
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還是感謝上面的前輩們QwQ"
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那麼多前的我不會找網拍買耶
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你沒有誤導版友,完整狀態指的是不影響二
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次銷售且除了鑑賞商品必要的拆封的狀態,
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如果不能拆封,那要怎麼"鑑賞"商品,甚至
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是知道有沒有瑕疵、故障,這點常識應該要
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有,不要亂發信誤導別人;再說這是新品瑕
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疵,就算不用消保七天鑑賞你也站得住腳,
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更何況這本來就是可以用消保七天鑑賞
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文章代碼(AID): #1IIhpQpj (e-shopping)
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