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[問題] 電子產品使用後不可退,後續問題已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (貓咪)時間12年前 (2013/10/01 20:15), 編輯推噓10(10推 0噓 39→)
留言49則, 15人參與, 最新討論串1/1
前情提要： 買了這台N3DSLL http://goods.ruten.com.tw/item/show?21302192910886 下午收到東西回來 按正常程序充電、進行遊戲 晚上開始玩，不到幾個小時就自動關機再也打不開故障 七日內立刻聯絡賣家要換或退， 賣家表示退要收費、換要收費、維修也要收費(都幾千元) 後續： 中間跟賣家爭論了一段時間， 賣家一直想利用一般消費者可能不懂法律、怕麻煩， 一直硬凹說什麼七天鑑賞非試用期，不可拆封 (各位從該賣場進去，可以看到他加了一張新圖， 提醒商品拆封不可退之類的，之前我買時並沒有這張圖) 不過， 上來有前輩們的幫助後， 我心一橫，要上法院大不了上法院， 就先打電話給所在縣市政府的消費者保護中心詢問， 也詳細交代了商品故障狀況， 該單位很清楚的告訴我： 只要是商家型的賣家(有進貨行為) 七天內「無條件」退換貨 七天內「無條件」退換貨 七天內「無條件」退換貨 很重要 所以說三次 後來我是直接跟店家嗆明，我已經去政府單位問過了， 他當初在電話裡還很囂張， 說我去消保單位問也會得到相同答案， 在我嗆明後他們的回應 (態度差好多，文末還加言文字....)： 您好， 公司與水貨商已經都溝通好了，因後天，水貨商會派人去日本一趟(聽說是準備神奇寶貝 XY)，您的主機會讓廠商幫您帶去日本維修，依以往維修時間與運回時間，您的主機約會 在2~3週後(約10月中旬)從日本幫您寄回台灣，可能要請您等待一段時日。 如果您已讀取悄悄話，也煩請您盡快回覆我們一下^^ ------------------- 店家突然轉變態度、 在賣場中加入新增圖片、 商品維修的時間頗長、 而且對於他們究竟會不會送去維修 (又或者故意沒修寄回給我，然後又說拆封不可退)、 東西回來後短時間內又出問題等可能糾紛...... 我很猶豫到底要不要答應 還是直接退貨買別家? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.241.58
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如果不信任的話就退貨會比較省事
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畢竟你也無法確保是否還會有後續狀況~
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推
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退貨
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推
10/01 21:44, , 4F
想請問如果是網路上買冰箱也可以嗎？
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推
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退貨吧！一來一往超過鑑賞期保障
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退貨
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推
10/01 22:41, , 7F
如果你覺得和這個水貨商交涉過程不愉快就
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退貨吧，難說之後會有什麼狀況。雖然水貨
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商依消保法要負製造商責任的。
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推
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退貨，沒那麼多時間跟他們周旋。
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他們的態度都這麼不可取了，你還以為維修後
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不會有其他節外生枝之事嗎?
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推
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退貨吧
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推
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退貨+1 過程已經不愉快了，寧願換家
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可以順利退貨建議還是退貨，雖然我不清楚
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這台機王出現率高不高，但是你買標榜全新
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卻拿到機王，店家的處理態度又是這樣，加
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上他們店好像又是以維修為主的感覺，總結
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這些，最好是盡量留存對自己有利的證據&爭
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取退貨退款，免除後續煩惱
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推
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1退貨
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推
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退貨
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推
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退貨退款 畢竟水貨的話店家態度很重
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要 而且誰知道他會不會只是拖延時間
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誠意一點也是換台新的給你 不是送修
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感謝大家 後來是決定要退貨了
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除了遊戲本身有智慧財產權問題
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不過遊戲我本來就想玩 所以沒差可以留
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但主機甚麼的店家也要給我退了
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有版友發信給我 要我不要誤導版友
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說商品要在完整情況下才可退
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但我本文也提過"我有向消保單位告知故障"
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且該店家於"未修改的賣場頁面沒有說拆封"
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且"我是在正常使用下發現嚴重故障"
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至於那些買家故意用壞求償的案例
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請不要拿我這篇去當借鏡 我可是個正常買
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家 我也只是想好好玩一款遊戲
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既然消保單位已知商品故障 還是告訴我
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"七日無條件可退" 那我不算誤導版友
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還是感謝上面的前輩們QwQ"
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那麼多前的我不會找網拍買耶
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錢
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你沒有誤導版友，完整狀態指的是不影響二
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次銷售且除了鑑賞商品必要的拆封的狀態，
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如果不能拆封，那要怎麼"鑑賞"商品，甚至
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是知道有沒有瑕疵、故障，這點常識應該要
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有，不要亂發信誤導別人；再說這是新品瑕
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疵，就算不用消保七天鑑賞你也站得住腳，
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更何況這本來就是可以用消保七天鑑賞
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