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[問題] 電子產品使用後不可退嗎？已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (貓咪)時間12年前 (2013/09/29 23:19), 編輯推噓8(8推 0噓 39→)
留言47則, 11人參與, 最新討論串1/1
我買了這個東西 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21302192910886 N3DSLL搭遊戲跟周邊商品 到貨當天是下午， 拆封後拿去充電，當天晚上六點玩到九點十點左右， (很正常的玩，沒摔沒打沒重壓) 機台自己就突然斷電， (沒有低電量警示，是玩到一半就全黑了) 後來就再也開不了機了 我隔天就立刻向賣家反應， 賣家要我連充電器和保固卡甚麼都寄回去， 他會幫我檢查。 今天下午打電話跟我說： 1.這台是機王 2.我反應當時就有問可否換新機， 他今天回說，換新機要收我三千元，寄回日本原場的運送費用 3.他表示維修的話，要收我一千五百元維修費 4.即使七天內，產品只要拆封使用就不可以退 請有經驗的前輩們幫幫忙，感恩。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.241.58
推
09/29 23:33, , 1F
有瑕疵為什麼不能退換??而且為什麼退
09/29 23:33, 1F
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09/29 23:33, , 2F
換還要收你3k..這是瑕疵耶
09/29 23:33, 2F
推
09/29 23:43, , 3F
7日內可退或換貨吧
09/29 23:43, 3F
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09/29 23:52, , 4F
而且明明就還在保固內，應該要免費維修吧
09/29 23:52, 4F
推
09/30 00:11, , 5F
他自己都說是機王了應該要給換吧
09/30 00:11, 5F
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09/30 00:17, , 6F
認同樓上P大
09/30 00:17, 6F
推
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在拍賣買的 新品瑕疵就有這種風險 很難換
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賣家也都說願意幫你寄去修了 只是運費你付
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09/30 00:31, , 9F
如果是網路購物中心或商城買的,根本就七天
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內無理由退貨,有拆過使用或沒使用都沒關係
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以前聽說有惡劣的買家 在購物中心買燒錄機
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前六天狂燒了光碟數千片之後,第七天退貨
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09/30 00:34, , 13F
因為燒錄頭本身就是消耗品,售命也是幾千片
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但因為是購物中心或商城 就可無理由退貨
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但是"拍賣"賣家就可以不理你 只幫你送修
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妳可以找消保官線上申訴，有瑕疵絕對可退
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換，但是賣家可能會很盧，最後可能要走法
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律程序，要有心理準備，但1500元不是小錢
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建議還是自己爬文看一下 /權益 /退貨方面
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先弄懂自己權益，再跟賣家爭取，賣家擺爛
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就找消保官，記得申訴需要的資料準備好
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版上 /瑕疵 的幾篇M文也可以看一下
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#1I97rpWo (e-shopping) 這篇可以參考
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好好利用這些資源，再衡量自己的時間看要
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採取什麼做法吧
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推
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不可退(拆封),但可要求保固期內維修。
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Ps.免費維修
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推
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瑕疵是都可以退吧…
09/30 09:16, 28F
推
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民法，主張瑕疵擔保存證信函寄下去；
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不過我怕店家搞我，所以會消保19退掉
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09/30 11:22, , 31F
補充一下 拆封不可退 是賣家事後才說的
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事前並沒有告知過
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09/30 11:35, , 33F
還是先謝謝前輩們的提醒Q_Q
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目前先向露天申訴 然後也等賣家回應中
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有瑕疵的部分是新品故障，沒有拆封不可退
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這種事，這絕對站不住腳，只是對方要盧的
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話，處理起來會很耗時；而且網購也沒有拆
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封不可七日鑑賞這種事，除非不用拆封就可
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鑑賞商品，或者拆封後導致商品呈無法再次
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銷售之狀態(也就是有人為損害、拆機等)
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現在就看原PO有沒有把有利自己的證據留存
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最後，跟露天申訴通常沒啥用...不過自己權
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益只能靠自己爭取，能幫的就這些囉
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目前有打電話跟新竹縣政府的相關單位詢問
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有告知說東西是我正常遊戲後故障
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該單位是表示 七天內數無條件退貨
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推
10/01 22:54, , 47F
絕對可以退 沒有不能退的說法
10/01 22:54, 47F
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