[問題] 淘寶物流顯示已簽收但轉運商沒收到?已回收

看板e-shopping (線上購物)作者時間12年前 (2013/09/27 22:31), 編輯推噓2(2014)
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這次的淘寶一元國際轉運服務抽中優速跟酷悠悠 第一次先寄優速 9/4 賣家由廣州市發貨 9/4 22:04由國通快遞收件並派送 9/5 22:19淘寶物流顯示優速已簽收(東莞) 但一直等到9/6下午一直沒入庫 聯絡優速客服,客服說沒收到 請優速客服協助聯繫國通快遞 優速客服就只不斷鬼打牆說他們沒收到,晚上倉庫沒人簽收,不肯幫我問國通 後來我只好請賣家幫我聯繫 賣家聯繫後說優速倉庫有三個人,是周X簽收的 賣家還幫我打電話給優速,但優速電話是錯的根本沒法打 我回頭跟優速客服聯繫,這客服繼續跟我鬼打牆 又再重複沒收到,晚上倉庫沒人,,,,,, 我請他打電話給國通快遞的配送員,他就是不肯,,,, 我都要絕望了,優速客服才終於跟我說找到了ㄧ"ㄧ 我問他怎麼回事,優速回答包裹是9/6送的不是9/5 最後包裹還是收到了,但過程讓我很不滿意 拖到最後因為捨不得浪費這一元國際轉運的機會 我還是在倒數的幾天下手了,這一次是酷悠悠 9/25 在天貓的當當拍下了一套書,22:38由當當廣州倉庫出庫 物流顯示9/26 22:34配送成功(到深圳) 等到今天9/27下午,還是未入庫,哎~~ 只好敲客服了,果然,酷悠悠客服簡潔明瞭的告訴我,,,沒收到 只好再敲當當客服,當當客服說48小時給我答覆 我很不高興了 花了48小時廣州還沒到深圳 還要再花48小時才能回覆我書在哪裡 抱歉有落落長的抱怨 我想知道的是,這到底是大陸境內快遞的問題還是優速及酷悠悠的問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.218.155.103

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剛開始我會問, 不過有幾次賣家幫我問了之
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後說快遞說明天才會送
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很少的情況是沒寫旺號或不清楚
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所以我沒收到通知一律到第二天之後才問
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我的經驗是,物流顯示簽收,只代買集貨收
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到了(應該說快遞送到了),然後集貨方因為
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一次或累積收到很多貨,並沒有辦法馬上登
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入系統,所以一定會慢,快則一天,慢則2-3
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天!問客服問不到結果是因為收貨不是客服在
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收,是倉庫在收,如果倉庫還沒登系統,客
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服也只能一直問倉庫,倉庫又不只一人,這
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可能就問到天荒地老了
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只要沒登系統,要問就很麻煩的啊~誰會記得
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那長長的物流號碼
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可以打給台灣客服請他們協助了解狀況 有官方
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介入比較安心
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文章代碼(AID): #1IHPQuMb (e-shopping)
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