[問題] 在淘寶買到無法上飛機的美妝工具已回收
各位好，我在淘寶買了一個美妝工具
送到圓通集貨後，得到通知此物品是禁運品，因此我必須退款
淘寶的掌櫃要我操作"未收到商品，要求退款"
但操作之後又拒絕我的申請，說我必須到圓通那操作退件
因此與圓通溝通後的結果是要我先轉運國內，付完轉運費再操作退款退件，
再三詢問這樣操作會幫我送回淘寶掌櫃，因此我照樣操作了，
但現在原通又問我為何付了錢又取消.....我現在完全不知道該怎麼辦
好難跟他們溝通阿~請問有板友遇到類似的問題嗎?
可以請教我該怎麼做嗎?
謝謝
付上購買商品網址
http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.fo8DML&id=18901181865
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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