Re: [問題] 關於包裹被報關行調包 大推金隆集貨已回收
來跟大家報告一下事情的後續吧...
但在敘述之前 我要特別推薦一間集貨公司
"上海金隆" 的阿勇
從事情發生之後 由於我常使用上海金隆發貨 我非常清楚發貨流程
因此直接把事情的始作傭者 導向"黑*" 這間快遞 或者 "東*"這間報關行
當然由於白天上班的因素 都請阿勇幫我追事件
沒想到阿勇比我從頭到尾 追這個案件追得比我更勤奮...
甚至到最後 "黑*" 跟 "東*" 都決定擺爛推託責任之際
也是阿勇 主動 打電話給我 說這件事情 他看照片也知道從中被調包了
因此 他很重視每一位顧客 更注重每位顧客的感受 主動說要賠償...
此時深深覺得 有時候台灣的服務精神 真的要像大陸好好學習...
所以囉 個人還是大大推薦 "上海金隆"這間公司囉
對於我這種 白天上班的上班族 很準時的在"三天內"到貨 發生問題 也都能幫我處理
更重要的是 很常發生大陸買貨 在大陸那端第一階段包裝就被破壞了 阿勇也能在第一
時間幫我在大陸端把關 幫我與大陸廠商聯繫...真的套一句台灣話 就是揪甘心而已...
最後覆上一張照片 (將來應該會比較少因為包裝被破壞而被換包裝的情形了)
http://imgur.com/R3N6X01
※ 引述《money1943 (小豬)》之銘言：
: 不曉得各位有沒有收過被調包的包裹
: 因為我同時發兩件一模一樣的包裹
: 我的集貨商習慣是會寫 2-1 2-2 (外箱上)
: 但這次 我2-2有收到(外箱有大陸集貨商寫的2-2及大陸快遞單)
: 2-1卻只有黑貓的快遞單(少了大陸快遞單及2-1)
: 代表2-1的外箱全被掉包了...
: 當然內部也被用的很亂 (被破壞很嚴重還少東西)
: 想問各位有遇過相同情形嗎(報關行調包包裹)
: 要怎麼處理呢 只能自認倒楣嗎><" 四千多塊台幣好心痛
: 謝謝各位
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.189.238
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我是不知道他之前的事情啦!! 但個人覺得浪子回頭金不換
至少我這次的事件 確定是集貨的疏失 阿勇二話不說馬上賠款
個人是覺得蠻讚賞的啦 也許是經過之前的低潮 現在更知道顧客的重要性吧
※ 編輯: money1943 來自: 118.168.189.238 (08/31 22:54)
推
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原因是因為
我用金隆有一段時間了 通常正常情形 阿勇會在外箱寫上
以三件貨來說 會寫 3-1 3-2 3-3
這次卻只有2-2 2-1完全沒寫 被換外箱(五月花衛生紙)
而且 平時外包裝會有大陸的快遞單 這次也沒有 因此完全排除大陸端
懷疑是到台灣端才遭置換 而且五月花衛生紙應該是台灣品牌吧= =
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由於是配件 也是兩箱 因此損失不能這樣算(單箱)
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我只說外箱遭調包 內部遭破壞喔..
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一樣...我跟阿勇都懷疑 是台灣近日台灣 外箱潮濕才遭置換外箱 也許內部
零件也被淋濕用壞了點 被丟了點..這非常合邏輯阿 為何您一直要導向"被偷"呢
而最後 賠償我的是阿勇 幫我追案件並報告情形的也是阿勇
我只是敘述發生經過給更多版友知道 真的不了解e大為何要為反對而反對呢..
※ 編輯: money1943 來自: 118.168.189.238 (08/31 23:38)
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我是依照平日收件經驗啦 由於外箱上僅有黑貓宅急便快遞單 因此嚴重懷疑
大陸端到台灣端時 在台灣端被更換外箱
由於以往經驗 如果是海關置換外箱或開箱檢查時 會封上海關貼紙 但也沒有
因此再往下導向 東* or 黑* 最主要的是因為 我收到的包裹 只有黑貓的快遞單
並沒有任何大陸的快遞單 我才合理的懷疑是台灣端出了問題
且 我能收集到的證據就只有 我收到貨品的貨品照片 我也在當下跟黑*反應
是黑*說 如果是這樣的話 就是報關行了 因為他們收到甚麼貨件就寄甚麼貨物而已
最後...您覺得金隆不好 您可以不要用 但我的經驗是好的 我可以推薦
就這樣...
※ 編輯: money1943 來自: 118.168.189.238 (09/01 00:35)
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那謝謝你幫我釐清 非常有可能是報關行了
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可是相對的 這間報關行..東* 也有不少人寄信給我 說他們也有相同被換包裝
但裡面東西有少的經驗(不同集貨喔)
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喔
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我使用心裡感想都還蠻好的啦
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這我知道流程 所以我說 很有可能是台灣方面
因為流程我有自己打電話問過了 黑貓那張電子單也是報關行給黑貓後
才會用電腦列印出來的 並不是手寫單喔
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這是對這次事件的個人想法喔
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沒有任何簡體字喔 完全繁體字
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但真相永遠只有一個XDD
※ 編輯: money1943 來自: 118.168.191.76 (09/01 10:23)
"
隨便分享一封相同版友寄給我的站內信給大家分享吧
你好 不好意思打擾了^^
請問您說的"東*"報關行是"東*"還是"東*"呢？
我之前有一次請代買買有掉貨
(我買鞋子+文具 收到只有鞋子 文具整袋不見)
那時是別家集貨但也是東*報關行
集貨非常確定他們寄時是完整的 還給我看上飛機前秤重紀錄的文件
確定上飛機時是完整的鞋子+文具5.X公斤
但我收到時就只有鞋子3.X公斤
基本上黑*我覺得不太可能會亂拆
所以我比較懷疑是報關行的問題
結果代買偷偷跟我說 她以前也是做報關行的
她說其實包裹大部分都是被報關行拆的 而且會有"現場的大叔"
尤其東*的評價很不好 她很想叫集貨不要再跟東*合作
最後報關行沒有承認他們拆貨
但還好集貨賠了貨款 我重下一次還免運費
(不過A文具也滿奇怪的 因為都是些不值錢的小東西啊XD)
"
以上為我一字木漏轉貼該網友的信件 只是某些比較有爭議信的名字以*遮馬賽克
另外同樣是在ptt做代買的e大覺得呢??...
我最後再做個結論 總之 我是覺得金隆事後 知道是台灣端的問題 也毫不猶豫願意賠償
個人是對這種服務精神值得讚賞了..相對台灣就..就該次"個案"以來
黑*推託東* 東*推託黑*.. 就好像前陣子台南怪氣象局 氣象局怪台南一樣 囧
※ 編輯: money1943 來自: 118.168.191.76 (09/01 10:30)
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謝謝您
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總之 希望e大將來在幫忙PTT代買做生意的時候都順順利利的
我真心覺得 順利的時候都還好 出事情的時候才知道一個集貨的可貴
集貨完全沒有漏一包的問題 我就是兩箱 而其中一箱外箱被置換 (也就是調包)
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我平時也會收到一份集貨的單(正常收貨流程) 但這次被調包那個包裹
僅有一張黑貓單 連集貨的五聯單都沒有 所以嚴重懷疑是台灣端的問題
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總之..由於某些版友好奇事情經過 我也是敘述經過而已
當然我也不會刻意攻擊某些集貨好 某些集貨不好
但真心覺得 遇到問題的時候 一個好的集貨非常重要 而不是只會踢皮球的
"集貨" "報關行" 或者是"快遞"
祝各位網拍生活都能順順利利的^^...大家都能便宜買到好東西
謝謝各位...
※ 編輯: money1943 來自: 118.168.191.76 (09/01 17:10)
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噓
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