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[問題] 蝦皮已完成訂單退貨

看板e-seller (網路賣家)作者 (:o)時間4年前 (2022/02/22 20:08), 4年前編輯推噓9(9推 0噓 13→)
留言22則, 7人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
第一次遇到退貨不知道怎麼操作，想上來請教 我是個人賣家，便宜賣一些用不到的東西 最近賣全新的手持掛燙機，買家銀行轉帳+超取後已按完成訂單 第三天告知商品太重不適合想退….（賣場有寫重量） 想請問他已經完成訂單了要怎麼辦理退貨？ 還有考量算小家電，要如何確保他拆封後沒問題？ 沒有處理過不知道該怎麼辦QQ 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.234.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1645531729.A.A34.html
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02/22 20:10, 4年前 , 1F
完成訂單可以不用理他，只能私下喬
02/22 20:10, 1F
推
02/22 20:10, 4年前 , 2F
他都使用用過了，怎麼退
02/22 20:10, 2F
我也有跟他說賣場有寫重量，但他說不適合想退貨，口氣是蠻客氣的。 那已完成訂單的話是可以不用理七天鑑賞期嗎？我放著不理他會怎樣嗎？ 也不清楚他到底有無開封使用過，家電會擔心看不出異狀
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02/22 20:24, 4年前 , 3F
他一定裝水了才覺得重
02/22 20:24, 3F
推
02/22 20:26, 4年前 , 4F
你套他話：水倒少一點就不會重
02/22 20:26, 4F
推
02/22 21:00, 4年前 , 5F
蝦皮客服可以處理，會退賣家手續費
02/22 21:00, 5F
推
02/23 10:45, 4年前 , 6F
他一定都拆封用過了 傻了才給他退
02/23 10:45, 6F
推
02/23 14:21, 4年前 , 7F
要是我不會同意 賣場已寫重量 她自己不評估的
02/23 14:21, 7F
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02/23 14:22, 4年前 , 8F
跟她說經檢查發現妳已用就不可以退 看她會說什麼
02/23 14:22, 8F
我後來回覆他水裝少一點就不重了 他回我「請明察水裝一次，也不夠燙一件襯衫」，還是一直要退貨。 看起來他已經拆封用過了啊！這種情況我可以不理他嗎？ 有沒有已完成訂單case，買家找客服申訴退貨成功的啊？產品全新賣出都變二手品了，我 只是個人賣家，覺得好傻眼
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02/24 01:31, 4年前 , 9F
所以我都不敢把容易有爭議性的東西像3c或電子產品放蝦
02/24 01:31, 9F
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02/24 01:31, 4年前 , 10F
皮賣，就是怕碰到一些像這樣用雞歪怪小理由退貨的客人
02/24 01:31, 10F
推
02/24 04:15, 4年前 , 11F
水裝一次，就是使用過了嘛，還燙過，還想退，臉皮這麼
02/24 04:15, 11F
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02/24 04:15, 4年前 , 12F
厚
02/24 04:15, 12F
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02/24 04:16, 4年前 , 13F
鑑賞期又不是試用期，用過無法退
02/24 04:16, 13F
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02/24 21:07, 4年前 , 14F
如果對方已經完成訂單，是可以不用管他，只是評價可能
02/24 21:07, 14F
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02/24 21:07, 4年前 , 15F
會被降低
02/24 21:07, 15F
評價被降低倒是無所謂 反正我只是偶爾賣用不到的東西 我再回覆評價表示奧客就好了
推
02/25 04:30, 4年前 , 16F
之前完成訂單要退但沒理他，對方就跑去跟蝦皮申訴，結果
02/25 04:30, 16F
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02/25 04:30, 4年前 , 17F
我的帳號被停，蝦皮說完成訂單還在7天內一樣要給退…要
02/25 04:30, 17F
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02/25 04:30, 4年前 , 18F
我同意先退錢才幫我復權，復權後再自己去聯繫把商品收回
02/25 04:30, 18F
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02/25 04:30, 4年前 , 19F
來，所以完成訂單功能是裝飾用的
02/25 04:30, 19F
想問p大買家退貨是因為產品本身有問題/缺件嗎？還是也是買家奧？ 我去看蝦皮官網寫完成訂單後要退，若因商品本身壞掉/缺件等原因，先私下協調 賣家兩天以上沒回覆，可找蝦皮協助處理。 看文字敘述前提應該是產品本身有問題+兩天以上未回覆，蝦皮才處理…. 有查到D卡有類似案例產品沒問題，聯絡蝦皮客服叫他們私下協調，還提醒買家下次要先 確認再按完成訂單，不給退 而這買家持續跳針當中 orz 三天後沒回覆以為他放棄了，結果又來了 打算跟他跳針到底，在兩天內回他就好了，希望可以成功 https://i.imgur.com/wgVOLol.jpg
推
02/28 18:50, , 20F
他不滿意關賣家屁事，使過還要退，堅持不要給退，態度
02/28 18:50, 20F
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02/28 18:50, , 21F
太惡劣了
02/28 18:50, 21F
對 超級奧的！ 剛發現他給了一星評價，但理由說是水箱太小沒辦法燙一件襯衫，不給退貨。 是發現用重量站不住腳，所以改抱怨產品不好用嗎 嘖嘖 謝謝大家回覆 後續看怎樣會再上來回饋版友哈哈 ※ 編輯: englwings (1.171.226.76 臺灣), 02/28/2022 21:28:42
推
03/02 02:23, , 22F
商品是正常就買家單純突然不喜歡想退….
03/02 02:23, 22F
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