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[澳客] 鄉民澳客用折價券後立即要求退訂單全額

看板e-seller (網路賣家)作者 (YuSh)時間6年前 (2018/04/08 11:35), 6年前編輯推噓51(54推 3噓 109→)
留言166則, 48人參與, 6年前最新討論串1/3 (看更多)
文長圖多慎入！！（手機排版請見諒） 2018/3/31 蝦皮提供GIVEMEMONEY折扣碼$179（全站折扣碼） 我有在蝦皮販售租車券（亦有在PTT租車版Po文） 因票券類無法使用折扣碼，所以以下這位版友一直來信要求開別的類別下單（這部分是我 的錯誤，結語再討論） https://i.imgur.com/Hjinreg.jpg
以下是當天交易協商（我又有錯）： 這部分大意是：開別的類別給他使用折扣碼下單 額外再用他提供的出貨單號寄出（這點我拒絕了，我要求在我的賣場下單，這樣我才可以 追蹤進度） https://i.imgur.com/L28rLLb.jpg
https://i.imgur.com/oSGhltf.jpg
https://i.imgur.com/1uUA2Pr.jpg
https://i.imgur.com/ROzwYjV.jpg
以上交易過程皆很順利，這位版友也在4/3完成取貨，但以下情形我就非常無法接受（其 實也非常不合理） 這位版友在2018/4/7告知清明假期租不到車要退款（但其實我的文章就有告知要提前預約 ，確認有車再來信購買），這時我就開始就覺得有問題（對方馬上開口要求$1400*6的退 款金額，且在17:40要求18:00前要立即告知退款手續，不然就去提告？） 這位版友明明就只支付$1228的金額，現在卻直接以用不到商品為由，要求退款訂單金額$ 1400 ？並且不斷告知要提告！ 且還要賣家派員去將商品收回 這部分我也直接告知要退貨可以！直接透過蝦皮退貨，結果這位版友有其中4筆訂單在下 單後馬上已按「完成收貨」，立即以這個為由告知沒辦法以蝦皮退貨（我又沒強迫你按下 去，而且你也還沒收到東西就確認收貨？），後面就一直永無止盡搬消保法、三聯單告知 要報警處理，我也只能告知這位版友就去做該做的事吧。 https://i.imgur.com/tPAhCUG.jpg
以下是其中一筆的訂單記錄（6筆都相同） https://i.imgur.com/lBhtLyL.jpg
https://i.imgur.com/EhY0H3a.jpg
以下是Line對話過程： https://i.imgur.com/3dueyAw.jpg
https://i.imgur.com/CSGoPkV.jpg
https://i.imgur.com/wmdSwo0.jpg
https://i.imgur.com/VwPiiZD.jpg
https://i.imgur.com/m39NyiD.jpg
https://i.imgur.com/bjkBFU1.jpg
https://i.imgur.com/af9HXYQ.jpg
https://i.imgur.com/GCHRHoc.jpg
https://i.imgur.com/f7wkSU0.jpg
結語： 1、我一開始其實是拒絕對方的交易方式（但後來又同意了）這是我自己的疏失，也是我 的錯誤，我以為同是版友給點方便也無所謂（我用PTT大約3年多，大部分的PTT版友其實 都非常客氣，交易也都沒什麼問題） 2、這些交易應該都要透過正常程序交易，不應該用改類別的方式提供買家使用折扣碼， 這邊也是我錯誤的示範，而且還用pc出貨（對方還按延遲付款） 3、我不同意直接退款的點就是買家要求退款金額遠大於實付金額，這樣賣家不就變相的 變成詐取折扣金的工具嗎？ 4、已詢問過認識的法務人員及警察朋友，他們對於要求退款金額大於實付金額也是笑笑 的，只覺得好笑跟誇張。 以上是我錯誤的交易分享，學長姊們鞭小力點，也給未來的網路賣家一點警示，不要和我 一樣做錯誤的交易。 另外請各位當成個案看待就好了，不用特別針對人，發這篇文章只是想給其他賣家一點警 示而已，不要因為害怕就妥協退款了，我還是相信和我交易過的版友都很友善，也很感謝 曾經跟我購買的朋友們。 目前不知道後續會怎麼處理，若真的有警察來詢問那就來吧，我就是不願意當成買家洗折 扣金的工具，若有後續我會再來分享 謝謝各位耐心看完我的文章 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.228.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1523158523.A.C02.html
推
04/08 12:56, 6年前 , 1F
感覺就是要賺那個折扣的差額。
04/08 12:56, 1F
推
04/08 13:19, 6年前 , 2F
04/08 13:19, 2F
→
04/08 13:19, 6年前 , 3F
例外第五點，可以參考看看
04/08 13:19, 3F
推
04/08 13:23, 6年前 , 4F
遇到這種人 令人傻眼吐血
04/08 13:23, 4F
→
04/08 13:24, 6年前 , 5F
期待版主後續消息 加油
04/08 13:24, 5F
推
04/08 13:59, 6年前 , 6F
原po是個人販售還是企業公司?
04/08 13:59, 6F
個人販售喔 更新一下，對方當初要求改類別，所以我就使用我原本有在販售的kkbox 賣場提供下單（ 不過都有協商之對話記錄可參考），以上這點是錯誤的，在這邊先聲明抱歉。 另已有向165反詐騙專線詢問過了，因款項是經由蝦皮暫存，且買家已有自行點選確認收 貨（代表買家已認為商品沒問題），所以買家告知要提告詐欺是沒辦法成立的（非轉帳至 私人戶頭），另外要求退款金額大約實付金額的部分已有觸犯民法不當得利之行為。 專員也提到因我是個人販售，非公司行號販售，所以基本上消保法跟我沒太大的關係，以 上見解如有錯誤再麻煩各位前輩補充了 謝謝 以下是今天這位版友又傳訊息來告知要提告的部分，我也直接明確告知不可能退款大於對 方要求得金額，蝦皮方便也有告知雖然已經完成訂單，如有需要的話可以專案處理，這部 分要等明日客服上班我再行做確認。 https://i.imgur.com/40rS2Pg.jpg
https://i.imgur.com/VsbtQN9.jpg
https://i.imgur.com/0cirMDC.jpg
※ 編輯: LinYuSh (114.136.228.7), 04/08/2018 14:19:03 ※ 編輯: LinYuSh (114.136.228.7), 04/08/2018 14:30:58
→
04/08 14:26, 6年前 , 7F
個人販售應當不適用無調件退貨吧！票券算二手商品的話
04/08 14:26, 7F
推
04/08 14:26, 6年前 , 8F
個人販售不適用七天消保法吧？@@
04/08 14:26, 8F
推
04/08 14:28, 6年前 , 9F
不用理他，貪小便宜還鳥毛一堆
04/08 14:28, 9F
C大不好意思幫你修一下回文喔，對方也是鄉民而且動不動就要告人，在這還是告知一下 理性討論就好，我Po文目的也算是提供一下案例而已 感謝 ※ 編輯: LinYuSh (114.136.228.7), 04/08/2018 14:34:01
推
04/08 14:38, 6年前 , 10F
等海水退潮囉～原po
04/08 14:38, 10F
推
04/08 15:04, 6年前 , 11F
CAR-RENT版 PO文轉賣了，笑死
04/08 15:04, 11F
反正看他一直要求訂單金額退款我心裡就有底了，就是一個為了折扣碼來鬧的買家
推
04/08 15:05, 6年前 , 12F
誇張
04/08 15:05, 12F
推
04/08 15:14, 6年前 , 13F
你人真好 要我就回他要告快來告 我也找律師跟你玩 看誰
04/08 15:14, 13F
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04/08 15:14, 6年前 , 14F
玩的起XD
04/08 15:14, 14F
我是有直接叫他快告啊，只是我根本找不到可以被告的點？我還希望他出言恐嚇我，只揚 言要報警也不算恐嚇..... ※ 編輯: LinYuSh (114.136.228.7), 04/08/2018 15:19:46
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04/08 15:20, 6年前 , 15F
原PO EQ很高
04/08 15:20, 15F
推
04/08 15:28, 6年前 , 16F
推原po EQ好！真的是遇到吃相難看的...拍拍
04/08 15:28, 16F
推
04/08 15:44, 6年前 , 17F
票轉賣了還告的成嗎
04/08 15:44, 17F
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04/08 15:45, 6年前 , 18F
我跟你說 因為你現在沒損失也不能告他 所以真要玩就直
04/08 15:45, 18F
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04/08 15:45, 6年前 , 19F
接答應要求退款 等你蝦皮收到的金額是1228*6的時候 你就
04/08 15:45, 19F
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04/08 15:45, 6年前 , 20F
可以直接提告他詐欺 不當得利 還有恐嚇 跟民法損害求償
04/08 15:45, 20F
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04/08 15:45, 6年前 , 21F
恐嚇不會成立 告起來放而已 但前兩個夠跟他玩了 因為他
04/08 15:45, 21F
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04/08 15:45, 6年前 , 22F
是說你會收到1400*6 但賣方不熟悉操作 且買方一直說會
04/08 15:45, 22F
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04/08 15:46, 6年前 , 23F
提告 令人心生恐懼只好答應 但後來發現只收到1228*6
04/08 15:46, 23F
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04/08 15:46, 6年前 , 24F
而行為人施用詐術，而使相對人陷於錯誤，相對人並因
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04/08 15:46, 6年前 , 25F
此為財產上之處分，造成相對人或第三人之財產損失（且
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04/08 15:46, 6年前 , 26F
行為人或第三人因而獲得財產上之利益者） 這些你也不用
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04/08 15:46, 6年前 , 27F
找律師出庭浪費錢 自己狀紙寫一寫交法院就好 反正如果
04/08 15:46, 27F
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04/08 15:46, 6年前 , 28F
輸了就幾千塊當作社會學分 我是覺得很值得
04/08 15:46, 28F
h大這我都知道，對方現在就是故意要用「訂單已完成」這點來賺價差，堅持退款$1400*6 ，還說折扣碼是我賺走的？我賣別人也是收到一樣的錢啊，貪成這樣我也是無言，另外已 將對方封鎖了，還想跟我協商，最新的對話都在下方 請各位參考吧 以下是剛剛更新的 https://i.imgur.com/EwRVy7F.jpg
https://i.imgur.com/4DqEssx.jpg
https://i.imgur.com/zQkrcIx.jpg
https://i.imgur.com/HDHgN70.jpg
推
, , 29F
推推
04/08 15:47 ※ 編輯: LinYuSh (114.136.228.7), 04/08/2018 15:57:29
推
04/08 16:04, 6年前 , 30F
欸 所以你是收到1400*6噢 ？
04/08 16:04, 30F
是的，目前蝦皮錢包金額不打算領出了，也遠大於可退款金額，我的立場是訂單既然取消 ，亦折扣代碼也是同時失效，而不是直接退還給實付$1228*6的買家吧？1400*6退款的差 額不屬於我，更不屬於買家，這是蝦皮的錢，憑什麼一句話不要了，就要賣家退全額給你 ，更何況大於你付出金額？這樣我們賣家是在當你的工具洗錢？真的要取消也是把差額還 給蝦皮，這幾百塊貪成這樣我也無奈，說一句我賣別人也是拿到一樣的錢，不賣你也沒差 你一句話我已按「確認收貨」無法取消訂單我就要退全額給你？剩下的我會等蝦皮客服上 班再電話處理了 https://i.imgur.com/Dvi5QN5.jpg
※ 編輯: LinYuSh (114.136.228.7), 04/08/2018 16:18:40
推
04/08 16:38, 6年前 , 31F
噢 QQ 那就必須要蝦皮出面看怎麼退了 因為你確實該退140
04/08 16:38, 31F
→
04/08 16:38, 6年前 , 32F
0*6 差別是退給誰跟退多少 不然你退人家1228*6 卻收到退
04/08 16:38, 32F
還有 94 則推文
還有 3 段內文
推
04/10 11:06, 6年前 , 127F
告不成了，他錢是付給蝦皮，要告告蝦皮啦
04/10 11:06, 127F
→
04/10 11:11, 6年前 , 128F
自己買東西然後要麻煩公司的法務處理 真的很會
04/10 11:11, 128F
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04/10 11:11, 6年前 , 129F
替法務默哀 哀哀哀
04/10 11:11, 129F
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04/10 11:12, 6年前 , 130F
公司法務的流動率是不是很高啊?
04/10 11:12, 130F
推
04/10 11:25, 6年前 , 131F
不會是忘記打統編才找公司法務處理吧？
04/10 11:25, 131F
→
04/10 11:35, 6年前 , 132F
是說我實在看不出來哪裡有公布個資 難道是我太笨QQ
04/10 11:35, 132F
推
04/10 11:51, 6年前 , 133F
賣家真的很衰，從未想要折扣碼這個價差，也一直表明要在
04/10 11:51, 133F
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04/10 11:51, 6年前 , 134F
蝦皮退，是買家無限跳針說已按完成收貨無法在蝦皮退，賣
04/10 11:51, 134F
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04/10 11:51, 6年前 , 135F
家有再詢問蝦皮也主動告知關於折扣碼的事，蝦皮也表示即
04/10 11:51, 135F
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04/10 11:51, 6年前 , 136F
使按了完成收貨還是可退，所以公道到底在哪很明顯了！
04/10 11:51, 136F
推
04/10 12:57, 6年前 , 137F
換嚇推文的人了XDD 你484不知道買家有可受公評不罰 賣家
04/10 12:57, 137F
→
04/10 12:57, 6年前 , 138F
同樣也有啊XD 再來個資法要件是洩漏你名字地址等資料
04/10 12:57, 138F
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04/10 12:57, 6年前 , 139F
而不是私訊 你公司要不要請我去當法務比較實際？
04/10 12:57, 139F
推
04/10 14:59, 6年前 , 140F
要賣家立即退1400的人是你吧？到底是誰有不當得利的嫌
04/10 14:59, 140F
→
04/10 14:59, 6年前 , 141F
疑
04/10 14:59, 141F
→
04/10 14:59, 6年前 , 142F
要不要也順便備份發聲的所有版眾
04/10 14:59, 142F
推
04/10 15:10, 6年前 , 143F
唉呦我好怕喔
04/10 15:10, 143F
→
04/10 15:27, 6年前 , 144F
一個想要快點銷出去配合違規一個剛好抓到點 兩個都有不當阿
04/10 15:27, 144F
噓
04/10 15:30, 6年前 , 145F
看這位版友敘事(租車版、這邊推文)，就知道是位很會講話
04/10 15:30, 145F
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04/10 15:30, 6年前 , 146F
避重就輕的朋友呢
04/10 15:30, 146F
噓
04/10 15:37, 6年前 , 147F
你有沒有先跟你家法務講說你付1228*6，但是你要求賣家匯(
04/10 15:37, 147F
→
04/10 15:37, 6年前 , 148F
退)款給你1400*6
04/10 15:37, 148F
→
04/10 15:38, 6年前 , 149F
不管橫看豎看上看下看都是你涉嫌不當得利試圖套現
04/10 15:38, 149F
推
04/10 17:29, 6年前 , 150F
搞不清楚狀況要笑死 一直跳針
04/10 17:29, 150F
推
04/10 17:33, 6年前 , 151F
哈哈 我去google了一下這id在ptt的發文
04/10 17:33, 151F
→
04/10 17:50, 6年前 , 152F
餵狗很精采阿~~~
04/10 17:50, 152F
推
04/10 18:26, 6年前 , 153F
樓上 沒看到什麼呀？沒看到什麼有問題的發文 我是不喜歡
04/10 18:26, 153F
→
04/10 18:26, 6年前 , 154F
動不動就提要告人什麼的 蝦皮已經提供他們解決方案了 希
04/10 18:26, 154F
→
04/10 18:26, 6年前 , 155F
望順利解決 要人google之類的可能太過了喔
04/10 18:26, 155F
→
04/10 20:33, 6年前 , 156F
如果你家法務認為你沒錯的話那真的該換一個了
04/10 20:33, 156F
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04/10 20:34, 6年前 , 157F
邏輯那麼差連正確的退款金額都不會算
04/10 20:34, 157F
→
04/10 20:48, 6年前 , 158F
法務好像很厲害
04/10 20:48, 158F
推
04/10 23:59, 6年前 , 159F
還好我認識的gay人都不錯
04/10 23:59, 159F
推
04/11 00:21, 6年前 , 160F
你公司法務幹嘛管你的私事 真可笑
04/11 00:21, 160F
推
04/11 00:22, 6年前 , 161F
你公司法務是不是工讀生
04/11 00:22, 161F
→
04/13 01:23, 6年前 , 162F
好奇是哪間公司法務還有空管到人家的私事？
04/13 01:23, 162F
推
04/14 15:58, 6年前 , 163F
為什麼不退折扣金啊 折扣金是蝦皮給他的credit 他要套
04/14 15:58, 163F
→
04/14 15:58, 6年前 , 164F
也不趕你的事啊
04/14 15:58, 164F
→
04/14 16:03, 6年前 , 165F
喔喔 原來是要私下匯款啊
04/14 16:03, 165F
推
05/09 09:22, 6年前 , 166F
這篇文章我給甲上XD
05/09 09:22, 166F
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