[問題] 蝦皮賣家想取消訂單

看板e-seller (網路賣家)作者 (summerseve)時間8年前 (2017/04/29 10:03), 編輯推噓8(8020)
留言28則, 11人參與, 最新討論串1/1
我是蝦皮賣家, 目前有個買家已經下單,但尚未付款。 這幾天會遇到連假,我一直傳聊聊溝通寄件時間,對方有看,卻完全不理我。 感覺這筆訂單最後可能很麻煩,我想取消這筆交易。 在app卻找不到取消的選項,現在客服也下班,電話不通。 請問蝦皮是否有此功能在現階段讓賣家取消訂單? 若沒有,是在哪階段才能取消? 取消後,對賣家有什影響嗎? 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.3.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1493431416.A.5AB.html

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通常都是在訂單點進去那裡可以取消訂單,客服是說溝通完取
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消不會怎麼樣,但買家不同意後來投訴的話我不知道
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訂單詳情只看到兩個聯絡買家,完全沒看到取消訂單。
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請教一下你如何知道對方已閱 ? 聊聊有這功能 ?
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應該是看多久前上線推測的
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先付款後出貨商品,只有買家可以取消
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付款後賣家才會出現取消按鈕
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這一天多來,他的上線時間一直在變動。有時是幾分鐘前
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如果不是貨到付款,取消是由買家那邊去取消唷
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我是覺得付款前 賣家應該也要有權力可以取消訂單
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買家選轉帳只有他能取消
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超過寄件時間都不寄就好啦
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如果他轉帳了,但我完全不寄貨,超過
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寄件時間,賣家除手續費,還有什問題
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嗎?蝦皮有信用缺失之類的嗎?
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如果他轉帳了,變你這邊可以取消訂單,如果放著不出貨系
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統取消,好像就記成賣家訂單未完成率的樣子
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我有遇過即使上線也不看聊聊的,因為對方需要的商品
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顏色有缺三天裡問了五六次都不回,等我取消訂單後馬
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上就回了,說他沒看到聊聊……我很懷疑難道蝦皮都不
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會通知有聊聊未讀嗎?至少手機上也會跳通知啊
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電腦版不會通知 手機如果通知關掉 也是不會看到
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如果是匯款訂單,只要買家未結帳,在轉帳代碼失效後
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,那個訂單就自然消滅!只有在系統開放你出貨時才能
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夠操作取消。
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夠操作取消。
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三天沒轉帳就取消訂單了
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文章代碼(AID): #1P0_HuMh (e-seller)
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