Re: [問題] 買家要求平信小包後...

看板e-seller (網路賣家)作者fayaly (LOVE)時間15年前 (2009/04/09 22:52)推噓9(9推 0噓 22→)

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感謝大家的提議和幫忙！這件事目前有了新的發展~~ 前天我收到郵差退件說查無此地址雖然鬆一口氣但很傻眼趕快問買家說地址是否無誤？結果買家回說：「抱歉！我地址剪貼貼錯了！正確地址是xxxx 你再寄回來給我吧！」暈....害我來來回回跑了郵局那麼多趟又一直提心吊膽...>< 我就回他說那請把郵資「掛號費」10+20元補給我我再重寄吧。今天買家回說：「你之前運費網路上是寫40元(vcd只賣29元)，那平信只用掉你10元你可以用剩下30元來當作這次運費寄給我吧。而且我說過了我是上班族不方便收掛號，還是請你平信寄來吧，這樣你也不用花30元。」看了真的再暈一次.... 因為她之前要求平信時，是在下標後才提出，我沒有答應她因此更改運費金額她當時也無異議。但現在卻理所當然地要我用「運費花剩的錢」當作補寄的運費而且又「再次」要求平信！這這這...怎麼想都不合理！怎麼搞得買家不管做錯甚麼好像都沒關係賣家服務、吃虧都是理所當然為了一片29元的vcd 我是何苦來哉？真的是很氣很悶...>< ※ 引述《ucs197477 (海邊漂來的小雞)》之銘言： : 我是覺得你沒必要退他阿 : 難道說他要求寄平信小包 : 結果寄到了他省錢沒寄到你還要賠他錢這是什麼道理阿 : 好處都他的壞處都是別人來扛哪有這種100%免責的說法 : 我建議你吞下這個負評當賣家的本來就會有愈到神經病澳客的風險 : 你就剛好遇到了阿.... 如果說你想要搓湯圓這樣把這件事搓掉 : 你是在縱容一個無恥的澳客你縱容了他一次他一定會用同樣方法去傷害其他賣家 : 況且他搞不好還會給你一個普評因為你東西沒送到 : 與其這樣你就給他負評+不退費 : 順帶在他的評價與自己的評價上寫下這整件事 : 好讓其他賣家有警惕 : 另外我是覺得負評對賣家影響沒有買家大 : 賣家要累計才有可能停權正正當當的賣家 : 應該不會這麼容易就累計到了吧 : 反到是買家有了負評很多賣場都無法下標了 : 如果是怕說有負評無法在其他賣場下標 : 就去開一個新的評價吧 : 單純只是要下標不需要信用卡認證也可 : ※ 引述《fayaly (LOVE)》之銘言： : : 謝謝版友們推文給的意見 : : 今天買家回應還是沒收到 : : 「不好意思,到今天我仍然沒收到貨,也到郵局問過了,不過平信沒辦法查,我買東西很多年 : : 也很多次了每次平信都沒有寄丟過,而且頂多2.3天就到了,也沒你說的那麼久, : : 而你也沒辦法給我你有寄出的証明,就算你有購票證明也沒辦法證明你有寄出, : : 所以除非你退費給我,否則我只好給你負評了」 : : 就是一定要退錢否則就給負評的意思。 : : 雖然東西不貴加運費只賣了69元 : : 但因為要求平信的是買方所以總覺得不該是由我來陪償。 : : 但因此而帶一個負評也是很....>< : : 大家我覺得該不該妥協啊？>"< : : p.s. 有沒有平信寄丟可以要求郵局賠償的八卦？XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.104.45

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ehorn

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