PTT消費區 / e-seller (網路賣家)

Re: [問題] 有關包裝未善的問題

看板e-seller (網路賣家)作者 (哈比珍)時間18年前 (2007/10/18 17:49), 編輯推噓20(20推 0噓 39→)
留言59則, 10人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《fran3501 (不過是朵花)》之銘言： : 前幾天我用便利袋寄了一件牛仔褲給買家 : 然後過幾天他領完之後跟我說 : 因為我包裝的草率,所以在他用剪刀剪開袋子的時候不小心剪破了褲子 : 我承認這邊我可能有疏忽,因為我直接把褲子放到袋子裡 : 可能我想的很輕鬆吧,覺得大部分的人都會直接把袋子拆開 : (這樣的話並不會造成褲子的任何損傷) : 在我道歉之後,本以為事情大概是這樣落幕 : "真的很不好意思 造成你的惡感 以後會多加改進 真的很抱歉" : 因為造成他的惡感的確是我的疏失,所以得到普評也是很正常的 : 雖然不能用自己不是專業買家來推託,但真的沒想到會遇到這樣的事情 : 今天他再用評價回覆我,說他會拿去補洞,然後認為我應該全權負責 : 希望他報價之後我可以將錢匯給他 : 不過到目前為止我們的口氣都還算冷靜,只是我真的不知道該如何處裡這樣的事情 : 因為東西寄出的當時我有義務維持商品的完整性,我也有很仔細的檢查 : 但東西到了買家手上因為他的疏忽和我的包裝沒有盡如人意(只有便利袋)而造成損傷 : 現在的情緒真的憤怒居多可是不知道該拿這件事怎麼辦耶　我真的要負擔他全額嗎？ : 可是東西寄出的時候是完整的，到他手上才因為這樣的意外造成傷害．． 繼那之後,我思考了很久的措辭要如何回覆他 因為看到的當時真的蠻生氣的 我寄出完整的商品可是你自己拿剪刀把他剪開 囧 所以昨天我給的回應是這樣 意見︰ 不好意思 雖然我沒有用塑膠袋另外裝這是一點疏忽 但是剪到這種錯誤發生機率 已經很小了 而且寄出的時候商品也是完整的 我只能說沒用袋子裝我以後會改進 但是這 個錯誤是到你手上才造成的 我沒辦法負責 (2007-10-18 01:39) 也許文字這種東西每個人的解讀都會不同 但是我當時真的已經想辦法把怒氣壓到最低跟他解釋 因為真的是太過誇張 以下是他的回覆 意見︰ 我覺得你的回應很沒有誠意，我是買家也當過賣家，每次出貨都包的很仔細，就 算是用便利袋，我也會再包一層塑膠袋，為了就是防止商品被弄濕染色或是被剪傷，我在 剪開商品時，剪下的邊還不到一公分，也就是我是很小心的剪開商品。 (2007-10-18 15:31) 意見︰ 但卻還是剪到商品，當下我很生氣，但還是忍住怒氣給你普評，如此你似乎把錯 全怪在我頭上，而我為了這個洞還要去花錢補修，難道你不應該為了保裝不慎負責嗎？ (2007-10-18 15:32) 我猜想可能是因為褲子也是高單價的商品所以才導致這樣吧 但是我現在不知道該如何是好了 所以我應該要擔負他補洞的所有價錢嗎？而且也不知道該怎麼回應他 因為覺得不管怎麼打都是憤怒收場˙˙ -- 站在過去和未來的交叉點 茫然 握住手就能掌握 張開手就是失去 痞捏* http://blog.pixnet.net/claudia911 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.8.181
推
10/18 18:00, , 1F
我覺得這買家很奇怪 便利袋內的東西有無再包一層塑膠袋
10/18 18:00, 1F
→
10/18 18:00, , 2F
以他的剪法都會剪破呀 並不因為你包了塑膠袋就不會剪破
10/18 18:00, 2F
→
10/18 18:01, , 3F
包一層塑膠袋主要是為了怕便利袋弄濕弄髒衣服
10/18 18:01, 3F
→
10/18 18:02, , 4F
所以我如果收到便利袋 都是慢慢把黏貼的地方用刀片割開
10/18 18:02, 4F
→
10/18 18:03, , 5F
或是用撕的 那買家太不細心了吧
10/18 18:03, 5F
推
10/18 18:23, , 6F
我都只剪膠帶黏住的地方,其他用撕的,如果我是以買家的身
10/18 18:23, 6F
→
10/18 18:24, , 7F
份,我會覺得這是我不小心,也不會去跟賣家要求賠償
10/18 18:24, 7F
推
10/18 18:43, , 8F
所以我該如何是好　因為我自己都用撕開的　所以我一直覺
10/18 18:43, 8F
→
10/18 18:43, , 9F
得這樣還好　可是他可能是屬於極細心的性格吧　他預期是
10/18 18:43, 9F
→
10/18 18:44, , 10F
我可以替他出全額　可是我又覺得不甘心　還是乾脆就那樣
10/18 18:44, 10F
→
10/18 18:44, , 11F
讓這件事情告個段落　唉唷　超苦惱的
10/18 18:44, 11F
推
10/18 19:00, , 12F
自己剪破別理他 好心一點退他補褲子的錢
10/18 19:00, 12F
推
10/18 19:07, , 13F
蛤 可是我不知道補牛仔褲洞要多少錢 擔心會很貴 有人有經
10/18 19:07, 13F
→
10/18 19:08, , 14F
驗嘛 當初就已經賠本賣了 怎麼會發生這種衰事阿˙˙
10/18 19:08, 14F
推
10/18 19:11, , 15F
推1樓K版友的前三句 直接這樣回買家
10/18 19:11, 15F
後來我給的回應是參考K大的說法 因為我也覺得很有道理 回覆︰ 真的很抱歉 可能我的措辭讓你感到不開心 因為我真的覺得今天不是說我有沒有 包塑膠袋的問題了 只要你用剪刀剪都一定會剪到褲子吧? 不論有沒有袋子 塑膠袋的用意 是怕被弄濕染色而不是預防被剪破不是嗎? (2007-10-18 18:07) 回覆︰ 我這裡承認的錯誤是我的的確確不該直接放進袋子裡 但是被剪破和這個並沒有直 接關係阿 (2007-10-18 18:07) 然後過不久他的回應就比較溫和了(我覺得啦 跟之前比) 意見︰ 如果有用塑膠袋的話，商品會被擠壓成一定的大小，剪到的機率當然小得多呀， 這是很簡單的道理。因為妳沒有用袋子多一層保護而使牛仔褲直接卡在盒子的縫裡，那麼 就算我再小心，還是會剪到。 (2007-10-18 18:37) (最近期的) 他說的其實也有道理 那樣在搖便利袋的時候就可以聽到褲子滑來滑去的聲音 剪到的機率的確大大降低 所以 我現在陷入懊惱了 而且我又不知道褲子補洞的價錢大概都多少 也沒看到褲子損傷的照片 我應該跟他要嗎？ 我只想安穩的過過日子 賣賣二手阿 ※ 編輯: fran3501 來自: 220.133.8.181 (10/18 19:20)
推
10/18 19:21, , 16F
他現在走溫和路線 可是我怕我回應了什麼又會激怒他
10/18 19:21, 16F
→
10/18 19:21, , 17F
我實在很害怕別人生氣 阿阿 和氣生財阿~
10/18 19:21, 17F
推
10/18 19:50, , 18F
你跟我一樣很害怕別人生氣耶!哈~但感覺買家並不認為自己
10/18 19:50, 18F
→
10/18 19:51, , 19F
有錯的地方 這樣的話可以協調彼此共同分擔 先要照片看
10/18 19:51, 19F
→
10/18 19:52, , 20F
看 而且牛仔褲要怎麼補呀...
10/18 19:52, 20F
推
10/18 19:58, , 21F
我現在試圖跟他溝通 請他拍照片或是跟我大略形容洞的大小
10/18 19:58, 21F
→
10/18 19:58, , 22F
也很溫和的跟他說我真的不知道有人會用剪的 希望他能體諒
10/18 19:58, 22F
→
10/18 20:00, , 23F
阿~ 然後希望可以分攤一半 我都已經賠本了 學生很窮阿
10/18 20:00, 23F
→
10/18 20:01, , 24F
牛仔褲好像可以補洞 可是我不知道要多少錢 很害怕是天價
10/18 20:01, 24F
→
10/18 20:21, , 25F
我還是覺得他實在沒理由要我賠償耶 因為用剪刀剪來拆真的ꬠ
10/18 20:21, 25F
→
10/18 20:22, , 26F
很危險 而且我也不認為包了袋子就不會被剪到 不然這樣你請
10/18 20:22, 26F
→
10/18 20:24, , 27F
他寄回來 因為他去修也不知道會不會亂報價阿
10/18 20:24, 27F
推
10/18 20:24, , 28F
我剛剛想了一下 牛仔褲就算沒有用塑膠袋包起來
10/18 20:24, 28F
→
10/18 20:25, , 29F
搖一搖便利袋它也會滑來滑去 而且牛仔褲屬於硬挺材質
10/18 20:25, 29F
→
10/18 20:26, , 30F
抖一抖應該不會卡在便利袋裡 只是這樣跟買家說明 他會
10/18 20:26, 30F
→
10/18 20:27, , 31F
不會又生氣了... 冏
10/18 20:27, 31F
推
10/18 20:31, , 32F
不過他寄回來 我再寄給他 這一來一往的郵資會很可觀耶
10/18 20:31, 32F
→
10/18 20:31, , 33F
剛剛有瞬間好想擺爛 可是又不能那麼做(哭)
10/18 20:31, 33F
→
10/18 20:32, , 34F
K大 我想如果我那樣回他可能又會罵我沒有誠意 雖然我跟你
10/18 20:32, 34F
→
10/18 20:32, , 35F
你想的是同一件事 我請他跟我形容或照相了 可是還沒下文
10/18 20:32, 35F
→
10/18 20:33, , 36F
你是什麼牌子的牛仔褲 請他拍照片下來 看多大洞 才知道大뜠
10/18 20:33, 36F
→
10/18 20:35, , 37F
要多少錢
10/18 20:35, 37F
推
10/18 20:38, , 38F
是日本的牌子earth music&ecology 那時候賣家帶大概1580
10/18 20:38, 38F
→
10/18 20:40, , 39F
因為尺寸有點不合轉賣他1400含郵 所以已經賠了 接下來有
10/18 20:40, 39F
→
10/18 20:41, , 40F
點不敢想 真的是衰事 (淚)
10/18 20:41, 40F
推
10/18 21:08, , 41F
補褲子大約100~300 妳就給他300吧 千萬不要全退 澳客一枚
10/18 21:08, 41F
→
10/18 21:07, , 42F
那你跟他說你只願意賠償100元 看他願不願意囉 因為最主要갠
10/18 21:07, 42F
→
10/18 21:10, , 43F
是他弄壞的 沒必要全替他出拉
10/18 21:10, 43F
推
10/18 21:23, , 44F
我去J版查 補洞好像通常一個一百 所以剛剛就用回覆跟他說
10/18 21:23, 44F
→
10/18 21:23, , 45F
先點明說"通常一個一百"然後再說我是學生太多真的負擔不
10/18 21:23, 45F
→
10/18 21:24, , 46F
起 希望他斟酌 唉唉 我也沒看到照片 應該不會太大吧(怕)
10/18 21:24, 46F
→
10/18 22:23, , 47F
他說平量大概一公分 所以應該是小洞吧？ 我有先說太多無
10/18 22:23, 47F
→
10/18 22:24, , 48F
法負擔了 事情應該會這樣結束吧 謝謝大家的幫忙^^
10/18 22:24, 48F
推
10/18 22:48, , 49F
一公分而已...真是一個澳客!!!
10/18 22:48, 49F
推
10/18 23:38, , 50F
加黑名單，提供出來吧，真的很差
10/18 23:38, 50F
推
10/19 00:12, , 51F
還是不要推黑名單比較好 因為好像只有這次比較歇斯底里
10/19 00:12, 51F
→
10/19 00:12, , 52F
我有去看之前的評價 他評價還蠻高的 可能心情不好吧 (茶)
10/19 00:12, 52F
→
10/19 00:13, , 53F
他說明天會問要多少錢 再報價給我 我看到一公分說實話也
10/19 00:13, 53F
→
10/19 00:14, , 54F
眼 不過他可能很care吧 現在他又改回好評了 事情就這樣了
10/19 00:14, 54F
推
10/19 03:29, , 55F
加油哩,其實我蠻推你的處理態度的,萬一真的要賠,就當做
10/19 03:29, 55F
→
10/19 03:29, , 56F
買個經驗好了,如果破不大,應該300以內就可以修好了
10/19 03:29, 56F
要感謝替我出主意的各位 今天買家去詢問價錢了 對方說是七十元 所以他跟我索款全額 本來說的各出一半 對方好像沒有放在心上 不過我也不太好意思提 所以剛剛匯了七十整 事情應該會就這樣告一段落吧 總之 這是事情的END 七十元和解(?!) 然後互給好評 感謝感謝大家 看我碎碎唸的嘮嘮叨叨^^ ※ 編輯: fran3501 來自: 220.133.8.181 (10/20 00:59)
推
10/21 00:04, , 57F
恭喜你^^鬆了一口氣呢!!
10/21 00:04, 57F
推
07/13 17:12, , 58F
也許外包裝用大點的袋子比較不會發生這種事
07/13 17:12, 58F
→
07/13 17:13, , 59F
另外... 我覺得原PO不用塑膠袋很環保啊 不賴@@
07/13 17:13, 59F
‣ 更多 fran3501 的文章
文章代碼(AID): #175omMEe (e-seller)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：
排序： 最新先 | 最舊先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共2篇)
e-seller 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 fran3501 的文章
文章代碼(AID): #175omMEe (e-seller)