[問題] 有關包裝未善的問題
前幾天我用便利袋寄了一件牛仔褲給買家
然後過幾天他領完之後跟我說
因為我包裝的草率,所以在他用剪刀剪開袋子的時候不小心剪破了褲子
我承認這邊我可能有疏忽,因為我直接把褲子放到袋子裡
可能我想的很輕鬆吧,覺得大部分的人都會直接把袋子拆開
(這樣的話並不會造成褲子的任何損傷)
在我道歉之後,本以為事情大概是這樣落幕
"真的很不好意思 造成你的惡感 以後會多加改進 真的很抱歉"
因為造成他的惡感的確是我的疏失,所以得到普評也是很正常的
雖然不能用自己不是專業買家來推託,但真的沒想到會遇到這樣的事情
今天他再用評價回覆我,說他會拿去補洞,然後認為我應該全權負責
希望他報價之後我可以將錢匯給他
不過到目前為止我們的口氣都還算冷靜,只是我真的不知道該如何處裡這樣的事情
因為東西寄出的當時我有義務維持商品的完整性,我也有很仔細的檢查
但東西到了買家手上因為他的疏忽和我的包裝沒有盡如人意(只有便利袋)而造成損傷
現在的情緒真的憤怒居多可是不知道該拿這件事怎麼辦耶 我真的要負擔他全額嗎？
可是東西寄出的時候是完整的，到他手上才因為這樣的意外造成傷害．．
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