Re: [問題] 收到破損的商品但賣家不肯換貨
業餘網拍不受七天鑑賞期的規範，
所以網拍還是充斥不少抱持著生意只做一次的賣家。
賣家的責任是要確認商品完整，並完固包裝。
如果買家收到損壞的商品，賣家理應換貨，
如果賣家確認以上都有做到，則可找宅配公司或郵局賠償。
總而言之，買家付了錢收到完整商品是天經地義。
我是賣家，賣的商品是易碎物品，裡頭還有易燃物。
因為包裝仔細，寄出上百個包裹，沒有損壞的。
偶有商品瑕疵，二話不說立刻換貨，而且還給贈品補償，讓客人覺得賺到。
所有的額外費用都是我承擔。
為什麼？因為生意若要久長，必然不可讓客人有怨懟。
事實也證明這樣的做法是對的，回籠客非常多，偶而還收到客人的長篇感謝信。
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