營養品寄罐退費請教已刪文
請教事項：寄罐營養品未領（缺貨領不到）可以申請退費嗎？
家中長輩罹癌，需要吃麩醯胺酸來增強口腔黏膜避免破洞，因該物品不便宜，店員建議買多罐方案並以寄罐方式領取，我也就這麼買下去
第一罐快吃完時，要去領第二罐店員說缺貨，我請他幫忙其他門市調貨，主管出來抱歉說都缺貨，我請他確認可到貨時間，因為該營養品對化療者口腔防護很重要
主管回覆一週會到，若到了會提前告知
結果一週過去…貨物還是沒到，主管也說無法退費，只能換貨或換抵用卷，我堅持要退費，因為其未到貨也沒先電話通知，我實際也沒拿到貨物，請問這樣要求退費站的住腳嗎？
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