[問題] 喬登美語不能退費問題

看板consumer (消費者保護)作者mylifeissong (亞順)時間1年前 (2023/09/01 19:09)推噓1(1推 0噓 2→)

留言3則, 1人參與討論串1/1

廣大版友好！！！是這樣的，小弟去年10/2帶小朋友去家附近的活動中心體驗喬登的英語課程，當時是看廣告有遊戲帶動教學覺得讓小朋友體驗看看，現場人員熱情帶小朋友邊遊戲邊學，環境渲染跟銷售人員話術下報名了課程，總價11萬多用無卡分期的方式每月繳3千多。本來心想讓孩子多一個提早學習英文的方式，但小朋友三分鐘熱度，沒多久就沒興趣了，就沒再使用，事後我跟太太兩人覺得這課程不適合想退費，去電給對方，對方卻以這是教材出售、超過7天鑑賞期就不能退費了，問題是當初報名給我的認知是課程，結果要退就變成教材了且完全沒有商量餘地，不能退就是不能退。後續也上台南消保當面協調，對方還直接遲到20分鐘，然後來了一樣也只是說他們就是販賣教材超過7天就是不能退了，當下消保也建議對方把我這邊未拆封教材退回給他們，然後退剩餘7萬多(去年10月~今年8月都還有繳費)給我去結清剩餘款項，對方依舊回答沒辦法，也沒有其他折衷方法，一直跟我講！就說再教我們怎麼使用教材，可這個課程我就覺得不適合啦！我知道我自己也有問題，當初不該衝動報名，也沒有考慮周全包括學習持續、提出退費的時間問題等，但還是想問問有沒有這方面經驗的版友或是有跟我一樣經歷的家長或學習者願意經驗分享或指教。在此先感謝，也請版友如要鞭請鞭小力點。手機排版，傷眼請見諒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.73.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1693566559.A.ABE.html