[心得] 抱怨東森購物出貨

看板consumer (消費者保護)作者 (putswei)時間1年前 (2023/04/22 11:26), 編輯推噓0(000)
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4/14(五)東森購物訂哈根達斯(附贈品 選擇馬克杯) 訂單上標註付款後三天內送達 贈品 10天內 4/18(二)打開app看出貨進度還在備貨中 問客服後 得到很罐頭的回覆 4/19(三)再度打開app還是在備貨中 又問客服 這次客服直接打電話來說 他們4/20會出貨 4/21會收到 直接對客服說 訂單上所標註的付款後三天內送達如果做不到就不要標註 到這裡我都還可以接受他們的說法 接下來這個 馬克杯才是真的最瞎 拿到馬克杯看到它的包裝方式 心裡覺得不妙 拿起來搖兩下有碎掉聲 當下還想或許裡面 有小湯匙之類的配件 後來打開看 沒有任何配件是杯子破了 雖然它是個贈品 但是那種易碎品包裝方式不知道 是發生什麼事 靠裡面薄薄氣泡紙是可以保護好杯子嗎 從冰棒出貨時間到馬克杯 直接讓我刪除東森會員帳號 結果刪除帳號還要他們審查… https://i.imgur.com/DI8YM3o.jpg
4/20才從備貨中變成理貨中 https://i.imgur.com/oMe06Fi.jpg
馬克杯用塑膠袋包起來而已 https://i.imgur.com/75OUHFR.jpg
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