[問題] APP下單金額與結帳金額不同

看板consumer (消費者保護)作者 ( )時間2年前 (2021/12/20 12:24), 編輯推噓0(000)
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我透過屈臣氏的APP購買物品 結帳金額是$451,我就結帳,選超商取貨付款 結帳後我有用螢幕截圖,拍下金額$451的畫面 隔天用電腦進到屈臣氏的官網 讀取訂單查詢 有訂購成功,可是金額是$501 我仔細檢查明細,發現就是一張面額$50的折價券沒扣成功,所以金額多了50 我找到屈臣氏即時客服 客服查訂單確實訂單金額是$501 客服說應該是結帳同時折價券用完了,我得付$501,不然就只能取消訂單 但是屈臣氏並沒有取消訂單功能啊!! 那是週六配合很多折扣活動的訂單 我現在退了重新下單金額會高很多 那我該怎麼辦,就認了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.214.141 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1639974270.A.855.html
文章代碼(AID): #1Xm0L-XL (consumer)
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