[問題] 請問退貨,如何讓賣家收走不良品
大家好,有事想ㄧ問
在蝦皮平台上(賣家:花漾年華)購買了小孩要用的電腦桌,寄到時一開箱發現玻璃全碎,
鐵架也變形,當時本來想直接封起來請賣家收回,後來因賣家要求,要我再繼續看還有什
麼東西壞掉了,因為碎玻璃掉出來,也導致我受傷了,當時未就醫,但是有拍照,後來賣
家雖然有退款給我,本來說要來收走不良品,等了一個月還是沒來,再聯絡賣家已封鎖我
了。
過程都有向蝦皮客服詢問,蝦皮客服人員亦無法給予處理,只告知因賣家已退款,貨物的
去向,要我自行跟店家處理,但是一個大型貨物要處理掉,真的有點困難,況且我也沒收
賣家的垃圾處理費,為什麼是我買家要處理呢?如何使用什麼方法讓此賣家收回物品及受
到該有的懲罰,抵制不良商家呢?
謝謝大家...
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