PTT消費區 / consumer (消費者保護)

[問題] 手遊點數於遊戲終止營運後的退款問題

看板consumer (消費者保護)作者 (zun)時間4年前 (2020/03/19 08:04), 編輯推噓0(0推 0噓 18→)
留言18則, 1人參與, 4年前最新討論串1/1
最近因龍成代理手遊—永遠七日之都，宣佈終止營運， 向遊戲公司申訴爭取就遊戲中已儲值未消費部份退款時， 公司卻表示，剩餘部份均是贈品不能退款。 想請問各位，有無如下規定或案例： 活動時購買的點數，其折扣或優待部份視為贈品 且於消費時，儲值部份應優先扣除。 個人印象是當初遊戲的條款中沒有提到這部份， 希望能查到相關規定或案例， 感謝各位。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.195.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1584576270.A.1F8.html
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03/24 23:30, 4年前 , 1F
由於現行市場大方向來說 付費才能玩的遊戲極少 手遊我還沒
03/24 23:30, 1F
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03/24 23:30, 4年前 , 2F
看過點數或月費制的 所以原則上來說你買的是道具或錢幣類
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03/24 23:31, 4年前 , 3F
非必要購買也能進行遊戲的物品 購入當下視為已使用完畢 因
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03/24 23:33, 4年前 , 4F
此退費規則等於對方說了算 法規保障的是必要遊戲費用必需退
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03/24 23:34, 4年前 , 5F
詳細你可以參考 網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記
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03/24 23:35, 4年前 , 6F
載事項(行政院版).當然 公司終止處理模式也影響它未來代理
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03/24 23:36, 4年前 , 7F
的信用 但已經跟你現在這款遊戲無關了
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03/24 23:57, 4年前 , 8F
如果可以串連夠多玩家一起處理的話(正向部份發聲 負向部份
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03/24 23:58, 4年前 , 9F
直接抵制該公司旗下現有其它遊戲) 或許可以爭取到比較合理
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03/24 23:59, 4年前 , 10F
的退費機制 比方說讓公司發覺因為這款處理不當 已經影響其
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03/25 00:01, 4年前 , 11F
它產品 於是公告退費機制 將道具數量打折 換算回台幣 再扣
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03/25 00:02, 4年前 , 12F
一定百分比的營運成本後退費…等
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03/25 00:03, 4年前 , 13F
至於你說的儲值部份假設拿其它規定來套 這叫做預付型商品
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03/25 00:04, 4年前 , 14F
在公司沒偷跑消失的情況下 打折後退費是比較合理的 但不同
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03/25 00:05, 4年前 , 15F
類型的交易有不同法規去規範 最後就是看營運商是否打算永續
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03/25 00:08, 4年前 , 16F
經營也就是有沒有良心
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03/25 00:28, 4年前 , 17F
剛查了一下你這款手遊 代理方面做法還蠻奸巧的 法規算是被
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03/25 00:33, 4年前 , 18F
繞過了沒錯 退費部份如我上面所說 出入不大
03/25 00:33, 18F
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