PTT消費區 / consumer (消費者保護)

[問題] 寬頻合約到期後未被告知優惠方案導致超貴

看板consumer (消費者保護)作者 (Bi or Die)時間7年前 (2018/01/27 05:23), 編輯推噓5(5推 0噓 12→)
留言17則, 7人參與, 7年前最新討論串1/1
我是bb寬頻的用戶， 之前使用了兩年的15M每月649元， 結果一年前合約到期後， 客服似乎沒有告知我可用其他優惠方案續約， 最近我發現官網上的費率居然是30M每月559元或60M每月659元， 30M的居然比我使用的15M還便宜將近100元！？ 而且60M的也才比我貴10元！！？？ 請問一下， 我可以要求賠償嗎？！ 這價差太誇張了吧… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.236.19 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1517001826.A.9D8.html
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01/27 16:05, 7年前 , 1F
回原PO文，簽約可以享受到優惠價格，但也其它風險，譬如
01/27 16:05, 1F
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01/27 16:05, 7年前 , 2F
︰合約內提前退租，則會衍生出違約金問題。
01/27 16:05, 2F
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01/27 16:10, 7年前 , 3F
沒有參加簽約方案，當然無法以優惠價格收費。
01/27 16:10, 3F
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01/27 16:10, 7年前 , 4F
若覺得不太公平，可以詢問業者有無合約到期通知服務，下
01/27 16:10, 4F
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01/27 16:10, 7年前 , 5F
次就不會有這類問題。
01/27 16:10, 5F
推
01/27 16:19, 7年前 , 6F
應該不能補償，並沒有多收你的錢只是原合約到期後繼續以原價
01/27 16:19, 6F
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01/27 16:19, 7年前 , 7F
格收取你費用，但服務依然有提供給您。
01/27 16:19, 7F
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01/27 16:19, 7年前 , 8F
合約到期不一定會主動電話通知，但可能之前有在帳單裡通知您
01/27 16:19, 8F
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01/27 16:19, 7年前 , 9F
。
01/27 16:19, 9F
推
01/28 10:10, 7年前 , 10F
約期快到你自己要注意新方案,I SP又不是良心公司主動知會
01/28 10:10, 10F
推
01/29 00:18, 7年前 , 11F
你沒綁約收那樣的錢,綁約收另外的錢,要賠什麼= =
01/29 00:18, 11F
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01/30 08:47, 7年前 , 12F
不誇張啊....又沒有約，自己約過期一年沒盯比較誇張
01/30 08:47, 12F
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01/30 08:47, 7年前 , 13F
...............=A=a
01/30 08:47, 13F
推
06/10 22:31, 7年前 , 14F
當初簽約雙方同意的方案，若無預警漲價那就是賣方問題。
06/10 22:31, 14F
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06/10 22:31, 7年前 , 15F
合約已到，你卻沒去注意其它優惠方案，不能怪誰呀！不要
06/10 22:31, 15F
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06/10 22:31, 7年前 , 16F
有貪小便宜的心太！
06/10 22:31, 16F
推
07/12 08:15, 7年前 , 17F
比較貴，但你保有隨時不用的權利阿！
07/12 08:15, 17F
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