[閒聊] 有關美容課程退費

看板consumer (消費者保護)作者silveriodide時間7年前 (2017/08/22 16:09)推噓-1(0推 1噓 2→)

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我知道版上有很多文章但只想紀錄一下過程讓有相同需求的人參考所以我先大概簡介一下背景資料這是在南部的一家美容美體連鎖店不知道本業是不是整型美容但是老闆就是有整型美容診所跟美容美體店就是了.... 我於105.04月做課程後三天內就繳清現金五萬→往後可享有課程定價的6.6折註：完全沒讓我簽任何定型化契約如果有我可能還會警覺一點然後我可能兩個月去沒一次最近一次是今年三月我因為有其他副業預計兩年內應該都沒空過去了所以8/18去電要求終止契約並退費小姐告知要扣10%的終止契約手續費施做過的課程都要恢復原價計算 (此時網站上還未有所謂的定型化契約顯示) 然後一下跟我說我只能退23000 一下又說退35000 反正這個退費金額一直改來改去就是了然後告訴我消基會說他們是可以收取10%~15%的手續費但我查瘦身美容定型化契約是96年就有了小姐還說我運氣很好去年是要收20% 明顯是在違法嗎??????? 後來就一直透過LINE聯繫反正這個2000-3000的手續費是他們服務業的尊嚴然後還說如果不收這服務費到底誰敢出來開店營業阿還跟我說我去買火車票退票要手續費難道還要簽約嗎(昏) 然後今天下午網站上就突然出現了定型化契約了........ 反正一整個覺得搞笑反正我已經上行政院申訴了最壞的就是被扣那10%的手續費我還是要走申訴因為我覺得總是要讓店家好好改進一下自身的缺點反正該檢舉的我一個都不會放過就是了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.220.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1503389354.A.88A.html