[問題] PChome商店街訂單有"確認"但沒出貨

看板consumer (消費者保護)作者comet1224 (藍光)時間8年前 (2017/05/02 15:06)推噓-2(1推 3噓 3→)

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如題，我4/28（五）就在PChome商店街訂了一台快八百塊的檯燈，信用卡付款。當天郵局就發簡訊給我，說已經扣款成功了。到4/29（六）、4/30（日）、5/1（一）訂單都是審查中。我有看一下賣家"九元生活家電城"公告說他們上班時間只有一到五，5/1勞動節放假。我給賣家留了三則留言，賣家都不回，我5/1、5/2（今天）都有打電話去他們公司，從分機到總機都沒有人接，讓人覺得很不舒服，這麼大的公司怎麼會上班時間鬧空城。唯一的變化就是訂單從"審查中"變成"確認"，可是還是沒有發貨。我學姊是說現在打去郵局做現金卡止付就好了，五天後就會還錢。我還滿想要電燈的，可是店家服務態度又不好。（不接電話、不發貨、不回留言、神隱） PChome商店街的服務態度也非常爛，打他客服，不接，終於接起來，叫我打另外一支，打了不通，終於通了，被掛掉，再打就不通了。申訴頁面昨天還掛掉（今天又修好了），我有寫申訴單，今天才寫的，沒有回應很正常，但是昨天有寄信，好像也石沉大海，現在真的不知道該怎麼辦？是要直接打給郵局進行金融卡止付，還是等等看賣家會不會發貨？（可是賣家公司電話打不通，又不回留言，只有確認訂單而已，各種神隱，讓人很不安）另外我打給郵局過了目前也跟PCHome退訂了希望可以還錢 -- 　　「都是你！要不是你以前要我當你的侍從，我就不會以為侍從是同輩了。你就是要我當你的奴隸！在你眼裡，我跟愛麗絲，跟狗都差不多！」　　「我、我、……不是那個意思……」賽米爾聲如蚊蚋道：　　「我只是想永遠跟你在一起。」　　夜裏很靜，也不知華利斯聽見沒有。自此之後，雙方是一句話都沒說。 https://www.facebook.com/comet1224/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.115.227.122 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1493708809.A.5CB.html ※ 編輯: comet1224 (140.115.227.122), 05/02/2017 15:45:24